7 Målinger for E-handelssucces, som Alle Virksomheder bør Følge

For enhver e-handelsvirksomhed, der ønsker at vokse og trives, er det vigtigt at spore de rigtige målinger. Disse tal afslører, hvor godt dine strategier fungerer, og hvor forbedringer kan frigøre mere omsætning. At ignorere disse nøgletal er som at sejle uden kompas - du bevæger dig måske, men ikke i den rigtige retning.

I denne blog gennemgår vi 7 vigtige nøgletal, som alle e-handelsejere bør overvåge nøje. Desuden fremhæver vi, hvordan e-mailmarketing spiller en vigtig rolle i forbedringen af mange af disse målinger.

Metrik 1: Konverteringsfrekvens

Konverteringsraten er den procentdel af de besøgende, der foretager en ønsket handling - som at foretage et køb eller tilmelde sig dit nyhedsbrev. En høj konverteringsrate betyder, at dit website og din markedsføring effektivt overtaler de besøgende til at blive kunder.

Hvordan man beregner det:
(Antal køb ÷ samlet antal besøgende på hjemmesiden) × 100

Hvorfor det er vigtigt:
En højere konverteringsrate øger omsætningen direkte, uden at der er brug for mere trafik.

Forbedr det med e-mail-marketing:
Brug målrettede e-mailkampagner til at pleje leads og lede potentielle kunder tilbage til din hjemmeside, så browsere bliver til købere.

Metrik 2: Gennemsnitlig ordreværdi (AOV)

AOV måler, hvor meget kunderne bruger i gennemsnit pr. ordre.

Hvordan man beregner det:
Samlet omsætning ÷ antal ordrer

Hvorfor det er vigtigt:
Øget AOV betyder større omsætning uden at øge trafikken.

Øg AOV med e-mailmarketing:
Send personlige produktanbefalinger og pakketilbud for at opmuntre til mersalg og krydssalg.

Metrik 3: Omkostninger til kundeopkøb (CAC)

CAC beregner, hvor meget du bruger på at få en ny kunde.

Hvordan man beregner det:
Samlede salgs- og marketingomkostninger ÷ Antal nye kunder, der er erhvervet

Hvorfor det er vigtigt:
Lavere CAC betyder mere effektive udgifter og bedre ROI.

Brug e-mail til at sænke CAC:
E-mail-marketing hjælper med at pleje leads og konvertere varme prospekter på en omkostningseffektiv måde sammenlignet med betalte annoncer.

Metrik 4: Kundens livstidsværdi (CLV)

CLV estimerer den samlede omsætning, som en kunde vil få i løbet af sit forhold til dit brand.

Hvordan man beregner det:
Gennemsnitlig ordreværdi × købshyppighed × kundens levetid

Hvorfor det er vigtigt:
Højere CLV betyder langsigtet indtjening og bedre marketing-ROI.

Forøg CLV med e-mail:
Engager kunderne efter købet med loyalitetsprogrammer, eksklusive tilbud og reengagement-kampagner.

Metrik 5: Antallet af opgivne indkøbskurve

Denne måling viser procentdelen af kunder, der lægger varer i indkøbskurven, men forlader den uden at købe.

Hvordan man beregner det:
{1 - (Gennemførte køb ÷ Oprettede vogne)} × 100

Hvorfor det er vigtigt:
Højt frafald signalerer problemer med checkout eller brugeroplevelse.

Genvind tabt salg med e-mail:
Send automatiske e-mails om forladte indkøbskurve for at minde kunderne om det og give dem incitamenter til at gennemføre købene.

Metrik 6: Trafik på hjemmesiden

Sporing af besøgstal hjælper dig med at forstå din rækkevidde, og hvilke marketingkanaler der giver flest besøgende.

Hvorfor det er vigtigt:
Mere trafik er lig med flere potentielle salgsmuligheder.

Øg trafikken ved hjælp af e-mail:
Regelmæssige nyhedsbreve og salgsfremmende e-mails holder dit brand i tankerne og opfordrer til gentagne besøg.

Metrik 7: Tilbageførselsprocent

Dette måler procentdelen af transaktioner, der bestrides af kunder.

Hvordan man beregner det:
(samlede chargebacks ÷ samlede transaktioner) × 100

Hvorfor det er vigtigt:
Høje chargeback-rater kan skade dit omdømme og føre til bøder.

Reducer tilbageførsler med klar e-mailkommunikation:
Brug e-mails til at bekræfte ordrer, dele leveringsopdateringer og give nemme kontaktmuligheder for at reducere tvister.

Hvorfor e-mail-marketing understøtter disse målinger

E-mail-marketing er et af de mest omkostningseffektive værktøjer til at forbedre dine succeskriterier for e-handel. Det understøtter højere konverteringer, øger den gennemsnitlige ordreværdi, sænker anskaffelsesomkostningerne og plejer livslange kundeforhold. Brug af platforme som MyLINK MarketingPlatform muliggør automatiserede, personaliserede e-mailkampagner, der tilpasser sig baseret på kundeadfærd - og leverer det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt.

Automatisering af e-mails om opgivne indkøbskurve, personlige produktanbefalinger og loyalitetsbelønninger kan have en betydelig indvirkning på din bundlinje.

Begynd at spore disse målinger i dag

Ved at fokusere på disse 7 nøgletal - konverteringsfrekvens, gennemsnitlig ordreværdi, kundeanskaffelsesomkostninger, kundelevetidsværdi, opgivelsesfrekvens for indkøbskurve, websitetrafik og tilbageførselsfrekvens - kan du styre din e-handelsvirksomhed mod stabil vækst og rentabilitet.

Kombiner disse indsigter med effektive e-mail-marketingstrategier via MyLINK MarketingPlatform for at maksimere dine resultater.