Uusi tekoälychatbotin rakentajasi Connectin Smart Suiten avulla

Organisaatioiden on sitoutettava yleisönsä luotettavalla, luotettavalla ja automatisoidulla sisällöllä laajassa mittakaavassa. Anna MyLINK Connectin Smart Suite AI -ominaisuudet, vallankumouksellinen ratkaisu, joka tasapainottaa generatiiviset AI-keskustelut ehdollisen logiikan kanssa ja antaa yrityksille mahdollisuuden tarjota älykkäämpiä ja yksilöllisempiä chatbot-kokemuksia.

Koe seuraavan tason chatbotin rakentaminen tekoälykäyttöisellä Smart Suite -ohjelmistolla.

MyLINK Connectin Smart Suiten avulla yritykset voivat rakentaa tekoälychatbotteja, jotka mukautuvat dynaamisesti käyttäjien tarpeisiin. Integroimalla räätälöityjä suuria kielimalleja (Large Language Models, LLM), kuten OpenAI:n ChatGPT tai Googlen Gemini, ja kouluttamalla niitä organisaatiokohtaisten tietojen perusteella avaat ennennäkemättömän potentiaalin erittäin räätälöityihin chatbot-ratkaisuihin.

Mikä tekee AI Chatbot Builderista erilaisen?

Smart Suite menee perinteisiä chatbotin rakentajia pidemmälle yhdistämällä kehittyneitä LLM:iä omaan luonnollisen kielen prosessointiin (NLP) ja ehdolliseen logiikkaan. Tämän ainutlaatuisen yhdistelmän ansiosta chatbotisi voi siirtyä saumattomasti ihmisen kaltaisten keskusteluvastausten ja täsmällisten, sääntöihin perustuvien vuorovaikutusten välillä.

Tärkeimmät ominaisuudet, jotka erottavat Connectin Chatbot Builderin toisistaan

• Ihmisen kaltaiset keskustelut LLM:ien kanssa
  Chatbotisi hyödyntää johtavia LLM-ohjelmia, kuten ChatGPT:tä tai Geminiä, jotta käyttäjät voivat osallistua luonnollisesti ja harkitusti - jopa monimutkaisissa tilanteissa.

• Oma NLP tarkkoihin vastauksiin
  Kun tarkkuus on kriittistä, oma NLP käyttää organisaatiosi erityistietoja tarkkojen vastausten antamiseen, mikä on erityisen arvokasta arkaluonteisissa tai toimialakohtaisissa yhteyksissä.

• Dynaaminen sopeutumiskyky
  Integroi reaaliaikaiset tiedot, jotta chatbotisi pysyy ajan tasalla muutoksista, kuten tuotteiden saatavuudesta, hinnoittelusta tai käytäntöjen päivityksistä.

• Mukautettu liiketoimintalogiikka
  Määrittele, milloin chatbotin tulisi käyttää generatiivista tekoälyä ja milloin sääntöpohjaisia vastauksia, ja räätälöi sen työnkulku, persoonallisuus ja arvot brändisi mukaan.

• Älykäs koulutus sisäisistä resursseista
  Kouluta chatbotisi sisäisten asiakirjojen, kuten HR-käsikirjojen, tuoteluetteloiden tai tietopankkien avulla, jotta varmistetaan, että se kuvastaa ainutlaatuista äänenkäyttöäsi ja asiantuntemustasi.

• Saumaton keskustelujen vaihtaminen
  Vaihda vaivattomasti ihmisläheisen vuoropuhelun ja strukturoidun vuorovaikutuksen välillä ja siirry tarvittaessa oikeisiin ihmisiin Connectin alustan kautta.

• Reaaliaikainen tietojen integrointi
  Synkronointi API-rajapintojen ja sisäisten tietokantojen kanssa tuottaa ajantasaista ja tarkkaa tietoa varastotasoista vaatimustenmukaisuusohjeisiin.

Connectin Enterprise AI Chatbot Builderin edut

Connectin Enterprise AI Chatbot Builder tarjoaa useita tehokkaita ominaisuuksia, jotka on suunniteltu parantamaan käyttäjäkokemusta ja tarjoamaan täsmällisiä ja oikea-aikaisia vastauksia. Nämä edut varmistavat, että chatbotisi pysyy tehokkaana, luotettavana ja houkuttelevana kaikissa vuorovaikutustilanteissa.

Todellisen maailman käyttötapaukset Connectin Smart Suiten avulla

Connectin Smart Suite on suunniteltu niin, että se on monipuolinen eri toimialoilla ja liiketoiminnoissa. Alla on muutamia esimerkkejä siitä, miten organisaatiot käyttävät alustan tekoäly-chatbot-ominaisuuksia asiakaskokemuksen parantamiseen, tuen virtaviivaistamiseen ja toiminnan tehokkuuden lisäämiseen.

• Vähittäiskaupan verkkosivuston chatbot
  Koulutettu tuoteluetteloihin, asiakasarvosteluihin ja ostohistoriaan.
  Tarjoaa yksilöllisiä tuotesuosituksia, jotka mukautuvat dynaamisesti varaston ja ajankohtaisten kampanjoiden mukaan ja parantavat ostokokemusta.

• WhatsApp Chatbot
  Sitouttaa käyttäjät keskustelevaan ostoapuun.
  Auttaa asiakkaita löytämään ihanteelliset lahjat kysymällä budjetin ja mieltymysten mukaan ja antaa räätälöityjä ehdotuksia saumattoman ostosmatkan takaamiseksi.

• Terveydenhuollon apu-chatbot
  Hyödyntää lääketieteellisiä ohjeita ja diagnoosiprotokollia.
  Tarjoaa täsmällisiä, asiayhteyteen liittyviä neuvoja, jotka on räätälöity terveydenhuoltopalveluihin, ja auttaa potilaita saamaan luotettavaa tietoa nopeasti.

• Intranet-chatbot
  Pääsee käsiksi henkilöstöpolitiikkoihin ja työntekijätietoihin.
  Tarjoaa välittömiä vastauksia työntekijöiden yleisiin kyselyihin, kuten lomapäiviin, ja parantaa sisäisen viestinnän tehokkuutta.

• Asiakastuen chatbot
  Hyödyntää tuotekäsikirjoja, vianmääritysoppaita ja huoltokirjoja.
  Diagnosoi tuoteongelmia ja ehdottaa ratkaisuja omaan tietämykseen perustuen, mikä vähentää tuen työmäärää ja nopeuttaa ratkaisuaikoja.

Miksi valita Custom LLM Integration

Räätälöityjen suurten kielimallien (LLM) integroiminen chatbottiisi tarjoaa ainutlaatuisia etuja, joita standardiratkaisut eivät pysty tarjoamaan. Kun koulutustiedot ovat täysin hallinnassasi, voit varmistaa, että chatbot heijastaa juuri sinun liiketoimintatietämystäsi ja prioriteettejasi, mikä johtaa tarkempiin ja asianmukaisempiin vastauksiin.

1. Täysi valvonta
   Kouluttamalla chatbotin omilla tiedoilla voit räätälöidä sen tarkasti tuotteisiisi, palveluihisi ja toimialan terminologiaan. Tämä räätälöinti auttaa chatbotia antamaan vastauksia, jotka eivät ole vain tarkkoja vaan myös linjassa yrityksesi arvojen ja viestien kanssa.

2. Yksityisyys ja turvallisuus
   Minimoit turvallisuusriskit pitämällä arkaluonteiset tiedot omassa yrityksessäsi ja rajoittamalla ulkoisen tietojen altistumista. Mukautettu LLM-integraatio tukee sisäisten käytäntöjen ja toimialan säännösten noudattamista, mikä antaa sinulle mielenrauhaa, kun käsittelet luottamuksellisia tai säänneltyjä tietoja.

3. Jatkuva oppiminen
   Yrityksesi kehittyy jatkuvasti, ja niin pitäisi myös chatbotin kehittyä. Kun päivität mukautetun LLM:n säännöllisesti uusilla tiedoilla, chatbotisi pysyy ajan tasalla, paranee ajan myötä ja mukautuu muuttuviin asiakastarpeisiin ja markkinaolosuhteisiin.