LINK-kampanja voittaa parhaan viestintävälineen eCommerce Germany Awards -kilpailussa
Meillä on ilo ilmoittaa, että LINK Mobility DACH (LINK) sai ensimmäisen sijan innovatiivisella kampanjallaan ja keskustelutyökalullaan tekstiviestien ja RCS-lähetysten lähettämistä varten eCommerce Germany Awards -kilpailussa Berliinissä.
Palkintoseremoniaa edeltäneessä verkkoäänestyksessä monikanavakampanjan suunnittelija LINK Campaign sijoittui kolmen parhaan joukkoon. Tämä oikeutti LINK Campaignin, joka auttaa verkkokauppiaita tavoittamaan asiakkaansa oikeaan aikaan oikealla viestillä, osallistumaan E-Commerce Germany Awards -kilpailun viralliseen palkintogaalaan. Riippumaton asiantuntijaraati myönsi 4. toukokuuta pidetyssä virallisessa palkintoseremoniassa LINK Campaignille parhaan viestintävälineen palkinnon.
LINK-kampanjalle on ominaista sen käyttäjäystävällinen lähestymistapa ja 100-prosenttinen tarkkuus viestin lähetyksen aikana. Monikanavainen tarjonta ja joustavat toiminnot, kuten rikas media ja integroidut toiminnot, kuten painikkeet, sijainnit, kalenterimerkinnät ja puhelimen valintapainike, muuttavat mobiilipostitukset vuorovaikutteiseksi ja kiinnostavaksi asiakaskokemukseksi. LINK Campaign on suunniteltu massapostituksia tai yksittäisiä viestejä varten, ja mobiilimarkkinointikampanja voidaan luoda vain viidessä minuutissa.
Se, että eCommerce Germany Awards -kilpailun tuomaristo nimesi sen parhaaksi viestintävälineeksi, korostaa verkkokauppiaiden suurta potentiaalia olla vuorovaikutuksessa ja sitoutua asiakkaisiinsa täydentämällä mobiiliviestintäkanavia. LINK Campaignin avulla vähittäiskauppiaat pääsevät helposti mobiiliviestien maailmaan ja voivat tavoittaa asiakkaansa suoraan älypuhelimella, joka on tärkein kosketuspiste, ilman, että heidän tarvitsee asentaa ylimääräisiä ohjelmistoja.
LINK-kampanja toiminnassa
LINKin neljän vuoden asiakas,Berner Italia S.p.A. (Berner) on hyvä esimerkki LINK-kampanjan käytöstä kansainvälisellä tasolla. Italiassa sijaitseva Berner toimii yli 25 Euroopan maassa, ja se on tarjonnut pääasiassa B2B-palveluja myymällä loppuasiakkaita palveleville liikkeille. Viime aikoihin asti Berner on käyttänyt LINK Campaignia sisäisesti viestintävälineenä työntekijöilleen (esim. myyntikilpailut), ja nyt se on ottamassa sen käyttöön asiakasryhmien käyttöön.
Tällä hetkellä Berner on perustamassa franchising-myymälöitä, joiden tavoitteena on markkinoida suoraan loppuasiakkaille, ja tietyille kohderyhmille lähetetään säännöllisesti useita tuhansia tekstiviestejä. Tulos on ollut laajalti myönteinen, sillä yli 60 prosenttia tekstiviestillä lähetetyistä kutsuista on klikattu, jolloin käyttäjä on päässyt laskeutumissivulle.
LINK-kampanjaa hyödyntämällä voimme luoda multimedia-aloitussivuja, joilla näytetään kuponkeja, annetaan tuotepäivityksiä ja viimeaikaisia alennuksia samalla kun paikalliset myyntiedustajat sitoutuvat antamaan heille tietoa. Markkinoille tuloaika lyhenee huomattavasti. Lisäksi lisäämällä kupongit ja tarjoukset erityisellä QR-koodilla suoran viestin välityksellä asiakkaat ovat motivoituneempia ilmoittautumaan, mikä lisää brändiuskollisuutta ja lisää sitoutumista, ja avoimuus- ja klikkausprosentit ovat korkeammat. Tämä tilastotieto parantaa kampanjan onnistumisastetta merkittävästi verrattuna tavallisiin uutiskirjeisiin, joilla tarjouksistamme tiedotetaan. Berner hyötyy myös siitä, että näiden viestien välittämiseen ei tarvita ylimääräisiä IT-resursseja.
Bernerin laajentuessa LINK-kampanja on avainasemassa Bernerin loppukäyttäjien ohjaamisessa viestinnän pariin: oikea viesti oikeassa kanavassa oikeaan aikaan.