CASE STUDY:
SEB Group IT

Prosjektets målsetning

Effektivt spre driftsrelatert informasjon i egen organisasjon.

Bakgrunn

SEB Group IT er ansvarlig for driften av SEBs globale IT-miljø. Ved eventuelle driftsforstyrrelser er det viktig å raskt kunne informere organisasjonen i den hensikt å støtte SEBs medarbeidere og kunder.

Løsning

LINK SMS - driftsinformasjon via SMS

SMS sendes til nøkkelpersoner i SEBs organisasjon avhengig av hvilket forretningsområde som er rammes. Mottakerne får kontinuerlig informasjon fra driftsforstyrrelsens start til slutt.

Resultat

SEBs organisajon informere og holdes oppdatert om IT-miljøets status og kan ta nødvendige beslutninger basert på dette.

Andra effekter:

• Mottakerne får informasjonen uansett hvor de befinner seg
• Lik informasjon når alle mottakere samtidig