CASE STUDY:
SEB Group IT

Målsättning

Effektivt sprida driftrelaterad information inom SEB:s organisation.

Bakgrund

SEB Group IT tillhandahåller driften av huvuddelen av SEB:s IT-miljö globalt. Vid eventuella driftstörningar är det viktigt att snabbt informera organisationen i syfte att stötta SEB:s medarbetare och kunder.

Lösning

LINK SMS - driftstörningsinformation via SMS

SMS skickas ut till nyckelpersoner i SEB:s organisation - styrt till påverkat affärsområde.
Mottagarna får kontinuerlig information från driftstörningens början till slut.

Resultat

SEB:s organisation hålls välinformerad om IT-miljöns status och kan fatta nödvändiga beslut.

Andra effekter:

• Mottagarna erhåller informationen oavsett var de befinner sig.
• Samma information når alla mottagare samtidigt.