Ser till att fler patienter kommer till bokade tider

Med hjälp av tjänsten LINK Reminder kan sjukhus, läkar- och tandläkarmottagningar behandla fler patienter, ge bättre service och sänka sina kostnader. Sjukhus som redan använder denna lösning har reducerat de uteblivna patientbesöken med 33 %.

Inom sjuk- och tandläkarsektorn inträffar uteblivna patientbesök. Orsaker kan vara att patienten känner sig frisk och tänker inte på att hennes tid kan överlåtas till en annan patient. En annan orsak kan vara att patienten helt enkelt glömt bort sin tid. Detta får till följd att uppbokad tid för undersökning och behandling går förlorad. Personalens tid och dyr utrustning kan utnyttjas bättre och sjukhuset tappar intäkter och servicegrad. Studier som gjorts visar att mer än 5% av patienterna inte kommer till sin undersökning eller behandling. Som motåtgärd har LINK tagit fram en automatisk tjänst för patientpåminnelse, som integreras med tidboken i sjukhusets patientsystem. Påminnelse sänds ut i god tid före besöket som SMS, e-post eller som röstmeddelande via telefon. I tillämpningen kan vi bygga in en för patienten användarvänlig svarsrutin som ger kliniken överblick av bokningsläget.