Få flere salg tilbage, automatisk med SMS om forladte indkøbskurve

Forladte indkøbsvogne er en af e-handlens største udfordringer - men også en af de største muligheder. Med Abandoned Cart SMS kan din virksomhed hurtigt og effektivt genvinde tabt omsætning ved at sende rettidige påmindelser, der når ud til kunderne, hvor de er mest lydhøre: deres telefoner.

Med LINK Mobility kan du oprette automatiserede SMS-kampagner om forladte indkøbskurve via MyLINK MarketingPlatform eller integrere direkte via MyLINK SMS API og skabe personlige påmindelser, der skubber kunderne tilbage til kassen.

Hvorfor SMS med forladte indkøbskurve virker så godt

Forladte indkøbskurve er i gennemsnit omkring 70 % inden for e-handel. Det er en enorm mængde tabt omsætning, der venter på at blive indhentet. De fleste kunder bliver simpelthen distraheret, tøver ved det sidste trin eller støder på små barrierer som uventede forsendelsesgebyrer.

Med Abandoned Cart SMS kan du reagere i realtid med korte, personlige beskeder, der opfordrer kunderne til at gennemføre deres ordre.

Vigtige fordele:

Når du handler hurtigt med SMS, gør du kundeoplevelsen mere smidig og genvinder indtægter, som ellers ville være gået tabt.

Hvornår skal man bruge SMS, e-mail - eller begge dele - til gendannelse af forladte indkøbskurve?

Ikke alle kunder reagerer på samme måde på den samme kanal. Derfor er det afgørende at forstå, hvornår og hvordan man skal bruge SMS, e-mail eller begge dele for at maksimere inddrivelsen. Hver kanal har sine styrker - og når de kombineres strategisk, kan de guide din kunde tilbage til købet med minimal friktion.

SMS leverer umiddelbarhed og personlig nødvendighed. E-mail giver mere plads til billeder, produktbeskrivelser og indhold af længere varighed. Sammen giver de det perfekte one-two punch til at engagere tøvende købere igen og lukke salget.

Her er en hurtig sammenligning:

Timing er lige så vigtig som kanal. Mange brands ser de bedste resultater, når de udløser Abandoned Cart SMS inden for den første time efter, at kurven er blevet forladt, efterfulgt af en e-mail 12 til 24 timer senere. Den tidlige sms fungerer som et puf, mens e-mailen giver de produktoplysninger og den tryghed, som en kunde måske har brug for, før han eller hun beslutter sig.

Med MyLINK MarketingPlatform kan du automatisere denne koordinering uden problemer - og udløse SMS- og e-mail-flows i realtid baseret på brugeradfærd, indkøbskurvens værdi og tid siden opgivelsen. Dette sikrer, at dine påmindelser ikke kun er rettidige, men også kontekstbevidste og konverteringsfokuserede.

Har du brug for hjælp til at strukturere det ideelle flow? LINK Mobilitys team kan hjælpe med strategi, indhold og opsætning af automatisering - uanset om du lige er startet eller optimerer til stor skala.

Hvad er årsagen til forladte vogne?

Før du effektivt kan genvinde tabt omsætning med Abandoned Cart SMS, er det vigtigt at forstå, hvorfor indkøbsvogne bliver forladt i første omgang. Disse frafald er ikke tilfældige - de udløses ofte af specifikke friktionspunkter i købsoplevelsen.

Almindelige årsager inkluderer:

• Uventede omkostninger som forsendelsesgebyrer eller skatter

• Komplicerede checkout-flows, der frustrerer brugerne

• Tekniske problemer med betaling eller formularfelter

• Eftertanke i beslutningsfasen

• Manglende tillid til betalings- eller returneringsmuligheder

Hvert af disse øjeblikke giver mulighed for at engagere sig igen. Det er her, Abandoned Cart SMS gør en forskel - den når ud til kunden i realtid med en kort, klar besked, der fjerner tøven og opmuntrer til handling.

Uanset om det er ved at tilbyde gratis forsendelse, forenkle det næste trin eller bare minde dem om, hvad de efterlod, kan en veltimet SMS gøre forskellen mellem et tabt salg og en ny kunde. Med LINK Mobilitys løsninger kan du opbygge smarte, automatiserede flows til gendannelse af indkøbskurve, der møder kunden præcis der, hvor de er stoppet - og bringer dem tilbage med selvtillid.

Foreslået flow ved hjælp af SMS om forladte indkøbskurve

Et struktureret sms-påmindelsesflow hjælper dig med at genvinde indkøbskurve uden at overvælde kunden. Ved at sprede dine beskeder og justere tonen og tilbuddet skaber du en naturlig, overbevisende opfølgningsrejse.

Ved at bruge Abandoned Cart SMS i en tidsbestemt sekvens sikrer du, at dine beskeder lander, når intentionen stadig er høj - samtidig med at du giver kunden lige præcis nok plads til at genoverveje og vende tilbage.

Eksemplerne nedenfor viser, hvordan en enkel, automatiseret opsætning kan skabe reelle resultater:

Hver af disse kan automatiseres fuldt ud ved hjælp af LINK Mobilitys SMS API eller MyLINK MarketingPlatform - udløst på det rigtige tidspunkt, personaliseret med dynamisk indhold og målbar til løbende optimering.

Hvorfor vælge LINK Mobility til Abandoned Cart SMS?

Tusindvis af virksomheder har tillid til LINK Mobility, når det gælder kundekommunikation i og uden for Europa. Vores platform giver dig:

• GDPR-kompatibelt samtykke og datahåndtering

• Global SMS-levering med fallback-muligheder

• Skabeloner og automatiseringsudløsere, der kan tilpasses

• Indsigt og analyse for at optimere genopretning over tid

Uanset om du vil teste Abandoned Cart SMS på ét marked eller skalere det på tværs af flere butikker og regioner, giver LINK Mobility dig den fleksibilitet, ydeevne og support, du har brug for.