Hvad er One-to-Many Data, og Hvordan Bruger man dem?

I kundekommunikation og datadrevet markedsføring spiller en-til-mange-data en nøglerolle i opbygningen af rigere kundeprofiler og muliggør meget målrettet segmentering. Mens de fleste virksomheder fokuserer på en-til-en-data - individuelle kundeoplysninger - giver en-til-mange-data dig mulighed for at indsamle flere relaterede datapunkter knyttet til hver kunde, hvilket åbner op for langt mere avancerede personaliseringsmuligheder.

Med MyLINK MarketingPlatform kan du nemt arbejde med en-til-mange-data for at styrke din segmentering, personalisering og kampagneperformance på tværs af kanaler.

Hvad er en-til-mange-data?

En-til-mange-data beskriver en datastruktur, hvor en enkelt kundepost er forbundet med flere relaterede dataposter. I stedet for kun at gemme simple felter som navn, e-mail og telefon, registrerer du også flere relaterede begivenheder, handlinger eller transaktioner, der er knyttet til den ene kunde.

For eksempel:

• En kunde kan have flere køb

• En kunde kan have flere butiksbesøg

• En kunde kan være knyttet til flere produkter, interesser eller loyalitetskort.

• En kunde kan have flere supportsager

Hver af disse er et sæt relaterede poster, der er knyttet til det samme kunde-id.

Denne struktur giver dig en meget dybere forståelse af kundernes adfærd over tid og på tværs af kontaktpunkter - langt ud over, hvad simple profilfelter kan tilbyde.

Hvorfor en-til-mange-data kan forbedre marketing

Ved at bruge en-til-mange-data kan virksomheder:

• Opbyg mere detaljerede kundeprofiler

• Analyser kundeadfærdsmønstre

• Segmenter baseret på kumulativ aktivitet, ikke kun profildata

• Udløs meget relevante og personaliserede markedsføringshandlinger

Uden one-to-many-data er du begrænset til statisk segmentering. Med den kan du frigøre dynamisk, adfærdsdrevet segmentering, der afspejler hele kunderejsen.

Sådan håndterer MyLINK MarketingPlatform en-til-mange-data

Med MyLINK MarketingPlatform er det enkelt at arbejde med en-til-mange-data, fuldt understøttet og klar til at skalere med din virksomheds behov.

Indsaml data

Importer problemfrit data som f.eks:

• Købshistorik

• Transaktioner

• Abonnementer

• Bookinger

• Loyalitetsaktivitet

• Støttesager

• Andre data fra din e-handel, CRM, POS og eksterne systemer

Organiser data

Alle indsamlede registreringer knyttes automatisk til hver kundeprofil ved hjælp af relationelle datamodeller. Det giver dig et komplet 360-graders kundebillede, der kombinerer alle relevante aktiviteter i en enkelt profil.

Segmenter ved hjælp af en-til-mange-data

Opbyg nemt dynamiske kundesegmenter baseret på:

• Antal køb

• Samlet forbrug

• Sidste købsdato

• Købte produkter

• Loyalitetsniveau

• Servicehistorik

Udløs kampagner

Opsæt automatiske triggere til at sende personlige beskeder, når kunderne opfylder specifikke kriterier baseret på deres fulde interaktions- og transaktionshistorik.

Fordele ved at bruge en-til-mange-data

En-til-mange-data giver dig mulighed for at gå langt videre end simpel profilbaseret målretning. Ved at indsamle flere relaterede datapunkter pr. kunde kan du få dybere indsigt og langt mere præcise marketingmuligheder. Det fører til stærkere engagement, bedre timing og mere relevante kampagner, som føles helt personlige i forhold til den enkelte kundes faktiske adfærd.

Her er en enkel oversigt over de vigtigste forretningsfordele:

Smartere kundesegmentering med en-til-mange-data

En-til-mange-data giver virksomheder den dybere indsigt, der er nødvendig for at opbygge avanceret segmentering, køre meget personaliserede kampagner og automatisere kommunikation i stor skala. Med MyLINK MarketingPlatform er det enkelt at indsamle, organisere og aktivere en-til-mange-data, som er fuldt integreret og klar til at understøtte din virksomheds vækst - og hjælpe dig med at skabe mere relevante kundeoplevelser og langsigtet loyalitet.