Øg Kundeengagement med Marketing Automation

Publikumsengagement handler ikke kun om at få opmærksomhed - det handler om at fastholde den. Brands skal opbygge relationer, der føles personlige, rettidige og relevante. Med de rigtige værktøjer, især marketing automation, kan du gå fra engangskampagner til sømløse rejser, der forbinder dig med din målgruppe på tværs af kanaler.

MyLINK MarketingPlatform gør dette muligt ved at kombinere SMS og e-mail i et automatiseret workflow - og giver dig den struktur, hastighed og personalisering, der er nødvendig for at gøre opmærksomhed til handling.

Hvorfor publikums engagement er vigtigere end nogensinde

Uanset om du er inden for e-handel, finans, logistik eller B2B-tjenester, er de brands, der får succes, dem, der skaber oplevelser - ikke bare budskaber. Engagerede målgrupper er mere tilbøjelige til at købe, vende tilbage og anbefale dit brand.

Marketing automation giver dig mulighed for at reagere på adfærd i realtid, personliggøre baseret på præferencer og automatisere opfølgninger - uden at tilføje manuel arbejdsbyrde.

Kombiner SMS og e-mail for bedre resultater

E-mail giver dig plads til at fortælle en historie. SMS går direkte til sagen. Sammen giver de dig mulighed for at guide kunderejsen på tværs af flere kontaktpunkter.

Med MyLINK MarketingPlatform kan du:

• Send en teaser-SMS, før en stor kampagne lander i indbakken

• Følg op på uåbnede e-mails med en SMS-påmindelse

• Brug e-mail til fyldig produktfortælling og SMS til lynsalg.

• Udløs personaliserede flows baseret på engagement på tværs af begge kanaler

Og resultatet? En sammenhængende oplevelse, der føles relevant - ikke gentagende.

Brug automatisering til at skabe meningsfulde kunderejser

Marketingautomatisering handler ikke kun om at spare tid - det handler om at skabe rettidige, relevante kontaktpunkter, der guider hver kunde gennem deres unikke vej. Med MyLINK MarketingPlatform kan du kombinere e-mail og sms i smarte, sekventielle flows, der reagerer på adfærd, præferencer og livscyklusstadie.

Fortsæt derefter med:

• Velkommen til rejser - Udløs både SMS- og e-mail-hilsner efter tilmelding, skræddersyet efter kilde eller sprog.

• Genopretning af forladte indkøbsvogne - Produktpåmindelser via e-mail, efterfulgt af en SMS med et tidsbegrænset tilbud.

• Rejser efter købet - Send kvitteringer via e-mail, og bed så om feedback via sms, eller anbefal mersalg.

• Reaktiveringskampagner - Geninddrag inaktive brugere med en slagkraftig sms, og følg op med en indholdsrig e-mail.

Hvert budskab er en del af en større plan - med timing, kanal og indhold optimeret til at opfylde dine mål.

Data i realtid giver smartere engagement

Med MyLINK MarketingPlatform bliver enhver interaktion en mulighed for at lære. Platformen giver detaljerede analyser i realtid på tværs af både SMS- og e-mailkanaler, så du kan træffe informerede beslutninger, der giver bedre resultater.

Spor nøgletal som f.eks:

• Åbnings- og klikrater - Se, hvilke budskaber og kanaler der vækker mest genklang hos dit publikum.

• Opt-in-kilde og tilladelsesstatus - Forstå, hvordan og hvor kunderne kom med på din liste, så du overholder GDPR og kan målrette bedre.

• Kampagnekonverteringer og rejseadfærd - Mål, hvilke trin i dine flows der fører til køb, tilmeldinger eller andre vigtige handlinger.

Ved løbende at overvåge disse indsigter kan du:

• Optimer timing og indhold af beskeder for større engagement

• Segmenter din målgruppe baseret på adfærd at skræddersy oplevelser

• Test og finpuds kampagner uden gætværk

• Tilpas din markedsføring til brugernes reelle intentioner og præferencer

Kampagner, der føles mere relevante for din målgruppe - og leverer bedre resultater i alle faser af kunderejsen.

Opbyg tillid med samtykkebaseret kommunikation

GDPR-overholdelse er indbygget i platformen, hvilket gør det nemt at indsamle samtykke til både sms og e-mail via en enkelt formular. Brugerne kan til enhver tid opdatere deres præferencer, og du kan segmentere dine kontaktlister baseret på, hvordan og hvornår samtykket blev givet. Målgruppeengagement fungerer kun, når din målgruppe ønsker at høre fra dig. MyLINK MarketingPlatform sikrer, at du overholder reglerne, mens du holder forbindelsen.

Opret flows én gang, og nå ud til kunderne overalt

Med en samlet automatiseringsplatform kan du orkestrere SMS- og e-mailkommunikation fra en enkelt grænseflade. Genbrug indholdsblokke på tværs af flere skabeloner, tilføj betinget logik baseret på indsigt i performance, og automatiser rejser for E-handel, lead nurturing, support og meget mere. Uanset om du er marketingmedarbejder eller CRM-manager, giver Marketing Automation dig værktøjerne til at levere meningsfuldt publikumsengagement i stor skala.