LINK Feedback

Mål dine kunders tilfredshed og loyalitet

Med LINK Feedback får du en komplet løsning til at måle hvor tilfredse og loyale dine kunder er med servicen eller med de produkter du tilbyder. 
 
Du får adgang til en admin side hvor du kan se statistik og foretage selve opsætningen. Du kan få LINK Feedback integreret med det system du vil have til at trigge selve sms beskeden til din kunde. Det kan være et økonomisystem, telefonanlæg, Webshop, POS system eller noget helt andet.
 
Forestil dig en kunde der lige har afsluttet et køb hos din virksomhed. Kort tid efter modtager kunden en sms hvor der kun skal svares tilbage et tal fra 1-10. Tallet er udtryk for, hvor tilfreds kunden er med handlen. 
 
LINK Feedback kan integreres med alle typer IT-systemer, så det er kun fantasien der sætter grænser for mulighederne.
 
LINK Feedback giver kunderne mulighed for fritekst svar.
 
Resultaterne af kunde-undersøgelserne kan ses i forskellige rapporter på admin siden, men kan også hentes  via vores API, hvis du ønsker dataene integreret i andre systemer eller ønsker dem vist på din hjemmeside.
 
Du slipper altså her for at lave lange spørgeskemaundersøgelser – med LINK Feedback måler du jævnligt eller hele tiden. På
den måde er du altid i trit med hvor du har dine kunder.
Funktioner i LINK Feedback

  • API for integration med it-systemer som  telefoni, Webshops, ERP- og CRM systemer
  • Enkelt admin side til opsætning af undersøgelser
  • Mulighed for tilbagemeldinger i fritekst med rapporter i Excel format.
  • Historik på e-mail, historik api, eller ved opslag på admin siden
LINK Feedback er perfekt løsning for:

  • Supportcenter
  • Kundeklubber
  • Webshops 
  • Afstemning i forbindelse med arrangementer
  • Service kontorer
  • Kampagnemåling