LINK Mobility tiene muchos clientes en el sector del turismo con exigencias especiales con respecto a la competencia, como son el control de costes para las llamadas en  roaming y la gestión de números. En este sector, las exigencias en relación con el tiempo son de gran importancia. Las comunicaciones móviles son también esenciales cuando se trabaja en circunstancias que cambian con rapidez.

 

Algunos ejemplos de servicios de LINK Mobility para el sector del turismo:

  • SMS para reservas hoteleras que aparecen completas en el portal Web de la compañía de viajes. El cliente realiza preguntas que se remiten al hotel. 
    Si el hotel puede dejar libres más habitaciones para la compañía de viajes, se genera un SMS que da al receptor/cliente 12 horas para confirmar la aceptación. El SMS también contiene información sobre el pago.
  • Información sobre retrasos de vuelos.
  • Comunicación mediante SMS con los viajeros en su destino. Se puede responder al SMS y conectar directamente con el cliente individual en el CRM (sistema del cliente) y dispone de asistencia 24/7.
  • Página Web móvil con información sobre números de emergencias en caso de que algo vaya mal en el destino.
  • Comunicación de situaciones de crisis para las aerolíneas; esto podría incluir comunicaciones IVR (voz) y por SMS desde un centro de gestión de crisis.