LINK Mobility colabora con Loop AI Labs para introducir servicios de inteligencia artificial de última generación

LINK Mobility ha llegado a un acuerdo de colaboración con la empresa con sede en San Francisco (EE. UU.) Loop AI Labs con el fin de integrar capacidades avanzadas de inteligencia artificial en su plataforma, y así convertir a LINK Mobility en el proveedor de soluciones y servicios para móviles más inteligentes de Europa.

Hoy LINK Mobility, proveedor de soluciones y servicios de mensajería móvil en Europa, ha llegado a un acuerdo con Loop AI Labs, proveedor líder de computación cognitiva sin supervisión. Gracias a esta colaboración el poder de la computación cognitiva y de la inteligencia artificial llegará a los 16.500 clientes de LINK, grandes, medianas y pequeñas empresas que ofrecen servicios a 234 millones de personas.

Loop AI Labs es uno de los proveedores líderes en el sector del software cognitivo y opera en territorios como Asia, Europa y EE. UU. Loop Q, su producto insignia, se utiliza en empresas de la lista Forbes Global 2000 así como en otras grandes empresas. Ayuda a aumentar la productividad del personal y automatiza procesos repetitivos que antes solían ser gestionados por personas físicas en todos los departamentos, normalmente mediante la modernización de los sistemas heredados de la empresa.

La inteligencia artificial está creando nuevas formas de interacción entre las personas y los negocios. La IA ya se está encargando de potenciar algunas de las experiencias de cliente más populares.

Sin embargo, la infraestructura y los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar soluciones de inteligencia artificial en el contexto de los negocios no han estado al alcance de la mayoría de las empresas: hasta ahora, para iniciar su implementación era necesario aunar tecnología avanzada, conjuntos de datos masivos de diversa índole, una infraestructura informática de alto rendimiento y caras integraciones, así como científicos de datos para llevarlo todo a cabo.

With this strategic agreement, LINK Mobility makes a drastic acceleration into artificial intelligence innovation by making a technology that has previously been affordable exclusively to the largest enterprises available to all its clients, regardless of their size.

Con este acuerdo estratégico, LINK Mobility pisa el acelerador en la carrera por la innovación en la inteligencia artificial poniendo a disposición de sus clientes, con independencia de su tamaño, una tecnología que antes solo podían permitirse las empresas más grandes.

Mediante la plataforma Loop Q de Loop AI Labs, LINK Mobility pronto introducirá capacidades cognitivas listas para usar en los planos de ventas, atención al cliente, marketing y otras funciones. De esta forma, empresas de todos los tamaños se verán capacitadas para aumentar sus equipos, automatizar ciertas tareas repetitivas y proporcionar experiencias de usuario realmente personalizadas sin necesidad de un esfuerzo adicional por parte del cliente.

Mediante la introducción de capacidades cognitivas en nuestra actual cartera de soluciones de inteligencia móvil, todo el mundo podrá sacar provecho fácilmente de las mejores capacidades de inteligencia artificial de su categoría, totalmente integradas con nuestros avanzados servicios de mensajería móvil y soluciones móviles, en el contexto de sus negocios”, afirma Thomas W. Köhl, vicepresidente de inteligencia móvil en LINK Mobility Group. 

With Loop Q, GDPR compliant cognitive capabilities will be embedded across every LINK Mobility service and solution. LINK Mobility leverages all the data on its platform—activity data from chatbots, calendar, marketing and ecommerce, social data, and even IoT signals—to continuously train Loop Q in real time. Because LINK Mobility commercializes operations that are serving millions of people every day, it is uniquely positioned to deliver the best mobile cognitive services, even for those businesses that on their own would not have enough data.

Con Loop Q, se incorporarán capacidades cognitivas conformes al RGPD a todos los servicios y soluciones de LINK Mobility. LINK Mobility saca partido a todos los datos de su plataforma (datos de actividad procedentes de chatbots, calendario, marketing y comercio electrónico, datos sociales e incluso señales de IoT) para que Loop Q aprenda continuamente en tiempo real. Puesto que LINK Mobility comercializa operaciones que prestan servicio a millones de personas cada día, cuenta con una posición excepcional para ofrecer los mejores servicios cognitivos móviles, incluso para aquellas empresas que no dispongan de suficientes datos.

Impulsadas por el aprendizaje automático avanzado, el aprendizaje profundo, los análisis predictivos, el procesamiento de lenguajes naturales y el descubrimiento inteligente de datos, las revolucionarias innovaciones de Loop Q permiten crear automáticamente, y desde cero, modelos de datos personalizados para cada cliente en su propio idioma sin necesidad de supervisión humana. Los servicios cognitivos de LINK Mobility sumados a Loop Q aprenderán, se ajustarán y se harán más inteligentes con cada interacción y cada dato adicional. Descubrirán automáticamente datos relevantes, predecirán conductas futuras, recomendarán de forma proactiva las mejores acciones que se pueden llevar a cabo a continuación e incluso automatizarán tareas. Ahora cada cliente de LINK podrá sacar partido a las capacidades avanzadas de IA para proporcionar experiencias de usuario más personalizadas y predictivas.

El objetivo de Loop AI Labs es convertir las organizaciones en negocios cognitivos, de modo que puedan satisfacer la futura demanda de trabajadores expertos, y aumentar la capacidad de los empleados actuales. Me alegra decir que gracias a LINK Mobility podemos compartir nuestra visión con miles de empresas más de todos los tamaños que prestan sus servicios a millones de personas, además de las empresas de la lista Forbes Global 2000 con las que ya trabajamos directamente”, afirma GM Calafiore, director ejecutivo de Loop AI Labs.

Creo firmemente que la IA resultará muy valiosa para los clientes europeos de LINK. LINK estará a la cabeza de las soluciones equivalentes en Europa y, por lo tanto, estoy tremendamente orgulloso de anunciar esta colaboración con una de las empresas de inteligencia artificial más fascinantes del mundo, Loop AI Labs. También doy las gracias por que Loop AI Labs haya elegido a LINK como su socio en Europa. Esto confirma la estrategia principal de LINK de convertirse en el socio favorito de este sector en Europa. Con esta nueva colaboración, LINK da un paso más hacia el futuro y se confirma como el proveedor de soluciones y servicios avanzados de mensajería móvil más innovador del mercado europeo. LINK se encuentra a la vanguardia del sector con una amplia gama de atractivos productos y servicios. Esto ofrece un panorama muy prometedor para el futuro y beneficiará enormemente a nuestros clientes” destaca Arild Hustad, director ejecutivo de LINK Mobility Group

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