Miten segmentoida asiakkaita ostotietojen perusteella

Yhden koon markkinointi on niin vuotta 2011. Asiakkaat odottavat yksilöllistä viestintää, ja yritykset, jotka pystyvät välittämään kohdennettuja viestejä, ovat sitoutuneempia, uskollisempia ja lisäävät myyntiä. Avain tähän on ostotietoihin perustuva segmentointi - todellisen ostokäyttäytymisen hyödyntäminen markkinoinnin räätälöinnissä.

MyLINK MarketingPlatformin avulla yritykset voivat helposti kerätä, käsitellä ja segmentoida ostotietoja useista eri järjestelmistä, kuten myyntipistejärjestelmistä (POS) ja verkkokauppa-alustoista, ja muuttaa raa'at tapahtumatiedot käyttökelpoisiksi yleisösegmenteiksi.

Miksi segmentoida ostotietojen perusteella?

Ostotietojen avulla saat suoraa tietoa siitä, mitä asiakkaasi todella arvostavat. Toisin kuin pelkät demografiset tai käyttäytymistiedot, transaktiotiedot osoittavat todelliset ostoaikomukset, tuotepreferenssit, ostotiheyden ja kulutustottumukset.

Kun yritykset segmentoivat ostotietojen perusteella, ne voivat:

• Lähetä enemmän relevantteja tuotesuosituksia

• Henkilökohtaiset tarjoukset aiempien ostosten perusteella

• Palkitse uskollisia, arvokkaita asiakkaita.

• Aktivoi inaktiiviset ostajat uudelleen kohdennetuilla tarjouksilla

• Lisätä ristiin- ja lisämyyntimahdollisuuksia.

Tuloksena on älykkäämpiä kampanjoita, jotka vastaavat kunkin asiakkaan todellisia tarpeita. Se auttaa vähentämään epäolennaisia viestejä, parantaa konversiolukuja ja rakentaa pitkäaikaista asiakasuskollisuutta. Ostoihin perustuva segmentointi tekee markkinoinnistasi paitsi tehokkaampaa myös tehokkaampaa.

Miten MyLINK MarketingPlatform auttaa keräämään ja hyödyntämään ostotietoja?

MyLINK MarketingPlatform liittyy suoraan sekä POS-järjestelmiin että verkkokauppa-alustoihin kerätäkseen reaaliaikaisia tapahtumatietoja. Näin varmistat, että sinulla on täydellinen 360 asteen näkymä asiakkaistasi kaikissa myyntikanavissa - verkossa ja offline.

• POS-integraatio
  Tallenna myymälätapahtumat, kanta-asiakasostokset ja asiakasprofiilit.

• Verkkokaupan integrointi
  Synkronoi verkko-ostokset, ostoskorin toiminta ja tuoteasetukset.

Kun tiedot on kerätty, MyLINK MarketingPlatform jäsentää ja rikastaa ne automaattisesti, jolloin ne ovat valmiita segmentointiin ja kampanjan aktivointiin.

Esimerkkejä ostoihin perustuvasta segmentoinnista

Kun ostotiedot on kerätty ja jäsennelty, ne avaavat laajan valikoiman erittäin toimivia segmentointimahdollisuuksia. Sen sijaan, että lähettäisit saman viestin kaikille, voit ryhmitellä asiakkaat mielekkäisiin segmentteihin sen perusteella, mitä he ostavat, kuinka usein he ostavat ja kuinka paljon he käyttävät rahaa. Näin voit toteuttaa kohdennetumpia, tehokkaampia ja merkityksellisempiä kampanjoita kaikissa kanavissasi.

Tässä on yksinkertainen taulukko, josta näet, miten voit segmentoida yleisösi erityyppisten ostotietojen perusteella:

Ostotietojen segmentoinnin voima

Kun yhdistät tapahtumatiedot MyLINK MarketingPlatformin automaatiotyökaluihin, voit helposti:

• Dynaamisten asiakassegmenttien rakentaminen

• Käynnistää henkilökohtaisia, automaattisia viestejä

• Luo monikanavaisia kampanjoita tekstiviesteillä, sähköpostilla ja mobiiliviesteillä.

• Seuraa kampanjan suorituskykyä ja optimoi reaaliaikaisesti

Tuloksena on relevantimpia viestejä, parempia asiakaskokemuksia ja vahvempia liiketoimintatuloksia.

Ostotietojen muuttaminen älykkäämmäksi asiakassegmentoinniksi

Ostotiedot ovat yksi yrityksesi arvokkaimmista omaisuuseristä - mutta vain, jos osaat käyttää niitä. MyLINK MarketingPlatformin avulla voit helposti kerätä ostotietoja POS-järjestelmistäsi ja verkkokauppa-alustoistasi, rakentaa älykkäitä asiakassegmenttejä ja aktivoida erittäin kohdennettuja kampanjoita, jotka tuottavat todellisia liiketoiminnan tuloksia. Älykkäämpi segmentointi johtaa relevantimpaan viestintään, vahvempiin asiakassuhteisiin ja lopulta suurempaan kasvuun.