Voitto Black Friday 2024 tekstiviesti- ja sähköpostimarkkinoinnilla

Musta perjantai 2024 on merkittävä tapahtuma maailmanlaajuisen vähittäiskaupan kalenterissa. Koska kuluttajat suosivat yhä enemmän verkkokauppaa, yritysten on valjastettava tekstiviesti- ja sähköpostimarkkinoinnin voima huomion kiinnittämiseksi, myynnin lisäämiseksi ja pysyvien asiakassuhteiden rakentamiseksi.

Globaalin mustan perjantain ymmärtäminen

Vuonna 2024 maailmanlaajuinen verkkomyyntiMusta perjantai nousi 74,4 miljardiin dollariin, mikä merkitsee 5 prosentin kasvua edellisvuoteen verrattuna.. Vielä kuvaavampaa on, että 54,47 prosenttia ostoksista tehtiin mobiililaitteilla, mikä vahvistaa sen, minkä markkinoijat ovat tienneet jo vuosia - mobiililaitteet eivät ole enää valinnaisia, vaan välttämättömiä. Kuluttajat selaavat, vertailevat ja ostavat puhelimestaan salamannopeasti, erityisesti vähittäiskaupan huippuhetkillä, kuten mustana perjantaina.

Tämä muutos vahvistaa tekstiviesti- ja sähköpostimarkkinoinnin merkitystä kampanjastrategiassasi. Nämä kanavat tuovat brändisi suoraan asiakkaan käteen - kirjaimellisesti. Sähköposti tarjoaa tilaa syvällisemmälle sisällölle, kampanjoille ja visuaaliselle ilmeelle, kun taas tekstiviestit tarjoavat välittömyyttä, yksinkertaisuutta ja taivaan korkeita avausprosentteja.

Miksi sinun pitäisi valmistautua nyt:

• Kilpailu on kovempaa kuin koskaan. Tuhannet brändit taistelevat huomiosta täpötäydessä postilaatikossa tai ilmoituskeskuksessa. Varhainen valmistautuminen auttaa sinua nousemaan melun yläpuolelle.

• Kuluttajat suunnittelevat etukäteen. Yhä useammat ostajat päättävät, mitä tarjouksia seuraavat ennen mustan perjantain alkua. Heidän houkuttelemisensa varhaisessa vaiheessa tarkoittaa sitä, että heidän on päästävä tutkalle jo silloin, kun he vielä muodostavat mieltymyksiään.

• Tietoon perustuvat markkinoijat voittavat. Jos aloitat sähköposti- ja tekstiviestivirtojesi testaamisen nyt, voit tarkentaa ajoitusta, viestien lähettämistä ja segmentointia kauan ennen kuin ensimmäinen alennus tulee.

Varhaisen toiminnan etuja ovat muun muassa:

• Korkeammat avaus- ja klikkausprosentit, kun kuluttajat ovat vähemmän hukkua.

• Enemmän konversioita rakentamalla odotusta ja luottamusta ennen lanseerausta.

• Paremmat tiedot siitä, mikä sisältö saa aikaan eniten sitoutumista.

• Tiimien välinen yhdenmukaistaminen vahvistuu, mikä vähentää stressiä ja viime hetken virheitä.

Musta perjantai ei ole enää yhden päivän sprintti - se on monen kosketuksen ja monen päivän matka, ja tekstiviesti- ja sähköpostimarkkinointi ovat parhaita välineitä, joilla voit opastaa asiakkaitasi matkan jokaisessa vaiheessa.

Voittavan Black Friday -strategian luominen

Jos haluat erottua Black Friday 2024 -perjantaina, markkinointitoimiesi on oltava oikea-aikaisia, koordinoituja ja tietoon perustuvia. Asiakkaita pommitetaan tarjouksilla joka suunnasta - vain selkeä, houkutteleva ja henkilökohtainen viestintä saa heidän huomionsa. Menestyneimmät kampanjat eivät ole improvisoituja, vaan ne on suunniteltu, automatisoitu ja toimitettu oikeissa kanavissa oikeaan aikaan. Seuraavassa on viisi keskeistä taktiikkaa, joiden avulla voit rakentaa Black Friday -strategian, joka muuttaa kiinnostuksen liikevaihdoksi.

1. Aloita sitoutuminen aikaisin, jotta pysyt mielessäsi

Useimmat kuluttajat alkavat suunnitella Black Friday -ostoksiaan viikkoja etukäteen. Itse asiassa 57 prosenttia odottaa kuulevansa tuotemerkeistä vähintään kuukautta ennen suurta päivää. Käytä sähköpostia odotuksen luomiseen ja kiinnostuksen herättämiseen varhaisessa vaiheessa - ja seuraa sitten tekstiviestimuistutuksia kampanjaikkunan lähestyessä. Varhainen sitoutuminen varmistaa, että tarjouksesi huomataan ennen kuin postilaatikot täyttyvät.

2. Henkilökohtaistaminen lisää suorituskykyä

Yhden koon viestit eivät enää toimi. Cyber Ten -kaudella automaattisten sähköpostiviestien osuus oli vain 1,75 prosenttia lähetetyistä viesteistä, mutta niiden avulla saatiin lähes 30 prosenttia tilauksista. Käytä asiakastietoja sisällön mukauttamiseen käyttäytymisen, kiinnostuksen tai ostohistorian mukaan. LINK Mobilityn työkalujen avulla voit segmentoida kohderyhmät ja käynnistää automatisoituja matkoja sekä tekstiviesteissä että sähköposteissa, jotka tuntuvat ajankohtaisilta ja merkityksellisiltä.

3. Käytä tekstiviestejä kiireellisiin ja välittömiin toimiin

Kun sinun on toimittava nopeasti, tekstiviesti toimii. Automaattiset tekstiviestit lisääntyivät 199 prosenttia viime vuoden ostoshuippupäivinä yli 98 prosentin avausprosentin ja nopeiden klikkausten ansiosta. Se sopii erinomaisesti viimeisen tilaisuuden tarjouksiin, pikatarjouksiin ja ajallisesti rajoitettuihin kampanjoihin. Yhdistettynä varautumislogiikkaan varmistat, että viestisi saapuu perille, vaikka postilaatikko jäisi huomiotta.

4. Laita sähköposti työskentelemään kovemmin

Sähköposti johtaa edelleen yksityiskohtaiseen sisältöön, mutta sinun on ansaittava huomio. 61 prosenttia kuluttajista suosii sähköpostia mustan perjantain viestinnässä - mutta vain silloin, kun se on houkuttelevaa. Käytä houkuttelevia otsikkorivistöjä, mobiiliystävällistä suunnittelua ja lähtölaskenta-aikatauluja kiireellisyyden lisäämiseksi. MyLINK MarketingPlatformin avulla voit testata variaatioita, ajoittaa lähetyksiä ja seurata reaaliaikaista suorituskykyä.

5. Järjestä kaikkikanavaiset matkat.
Musta perjantai ei ole yksittäinen viesti - se on yhdistetty kokemus. MyLINK MarketingPlatformin avulla voit automatisoida virrat, jotka yhdistävät tekstiviestit ja sähköpostit yhdeksi yhtenäiseksi matkaksi. Esimerkiksi: lähetä teaser tekstiviestillä, lähetä tarjouksen täydelliset tiedot sähköpostitse ja tee jatkotoimia sitoutumisen perusteella. Tämä lähestymistapa lisää konversiota ja pitää brändisi johdonmukaisena kaikissa kosketuspisteissä.

Mustan perjantain jälkeisen vauhdin ylläpitäminen

Ostohulluus ei lopu mustana perjantaina. Jatka kampanjasi Cyber Mondayn ja juhlakauden yli. Lähetä seurantasähköposteja ja tekstiviestejä, joilla voit sitouttaa asiakkaat uudelleen, tarjota yksinoikeudella tehtyjä tarjouksia ja ilmaista kiitollisuutesi, edistää uskollisuutta ja kannustaa uusintaostoksiin.