WhatsApp Business API -hinnoittelu 2025 -opas

WhatsApp Business API -hinnoittelu 2025 -opas

Heinäkuusta 2025 alkaen Meta ottaa käyttöön merkittäviä päivityksiä WhatsApp Business API -hinnoitteluun, mikä vaikuttaa siihen, miten yrityksiä veloitetaan ja miten keskustelut luokitellaan. Vanha "keskustelupohjainen malli" korvataan läpinäkyvämmällä järjestelmällä, joka perustuu viestimalleihin. Tavoite? Yksinkertaistaa kustannuksia, kannustaa relevantimpiin asiakasvuorovaikutuksiin ja antaa yrityksille paremman kontrollin WhatsApp-viestibudjetteihin.

Tässä oppaassa selvitämme WhatsApp Business API:n globaalin hinnoittelumallin, miten viestiluokat toimivat ja miten yritykset voivat optimoida kustannukset.

Miten WhatsApp Business API -hinnoittelu toimii vuonna 2025?

1. heinäkuuta 2025 alkaen WhatsAppin hinnoittelu lasketaan lähetettyä malliviestiä kohti eikä keskusteluikkunaa kohti.

Kolme keskeistä muuttujaa määrää nyt sen, mitä maksat:

Viestin tyyppiCharged?Milloin se on ilmainen?
MarkkinointiKylläEi maksuton (paitsi Meta Ads -ikkunassa)
UtilityRiippuuIlmainen, jos asiakas aloitti keskustelun
TodentaminenKylläEi koskaan ilmainen
Meta AdsistaIlmainen (72h)Ilmainen, jos käynnistetty Meta Adin klikkauksella

Markkinoinnin mallit

Myynninedistämisviestit, tuotelanseeraukset, alennustarjoukset ja kampanjat, joiden tarkoituksena on lisätä myyntiä tai sitoutumista.

Aina veloitetaan, kun se lähetetään.

Apuohjelmamallit

Tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, ajanvarausmuistutukset, laskujen jakaminen ja asiakaspalvelupäivitykset.

Ilmainen, jos lähetetään 24 tunnin kuluessa asiakkaan aloitettua keskustelun. Muuten veloitetaan.

Tunnistusmallit

Turvakoodit, 2FA-varmennukset ja kertakäyttösalasanaviestit (OTP).

Aina ladattu.

Meta-mainosten kautta käynnistetyt mallit

Jos käyttäjä napsauttaa WhatsAppin CTA:ta Meta-mainoksesta (Facebook tai Instagram), avautuu 72 tunnin ilmainen ikkuna. Tänä aikana voidaan lähettää ilmaiseksi mitä tahansa mallinetyyppiä (markkinointi, hyöty tai todennus).

Tämä tarjoaa yrityksille merkittävän mahdollisuuden alentaa kustannuksia, jos se suunnitellaan strategisesti.

Maailmanlaajuinen hinnoittelu riippuu vastaanottajamaasta

WhatsApp Business API -hinnoittelu perustuu asiakkaan kohdemaahan, ei siihen, missä yrityksesi toimii. Esimerkiksi:

  • Jos espanjalainen yritys lähettää viestin ranskalaiseen numeroon (+33), sovelletaan Ranskan hinnoittelua.

  • Jos sama yritys lähettää espanjalaiseen numeroon (+34), sovelletaan Espanjan paikallishinnoittelua.

  • Meksikossa toimiviin yrityksiin, jotka lähettävät viestejä Kolumbiassa toimiville asiakkaille, sovelletaan Kolumbian hintoja.

Tämän vuoksi yleisön asianmukainen segmentointi ja suunnittelu on entistäkin tärkeämpää globaaleille tuotemerkeille.

Tärkeimmät muutokset vuonna 2025, jotka sinun on tiedettävä

  • Hinnoittelu on nyt malli- eikä keskusteluikkunakohtainen.

  • Ympärivuorokautinen asiakaspalveluikkuna on edelleen olemassa - mutta se vaikuttaa vain siihen, milloin yleishyödyllisiä malleja voidaan lähettää ilmaiseksi.

  • Meta Ads -kampanjat käynnistävät 72 tunnin ilmaisen viesti-ikkunan.

  • Yrityksillä on enemmän valtaa, mutta ne tarvitsevat huolellista suunnittelua optimoidakseen viestien luokat ja ajoituksen.

Quick WhatsApp -hinnoittelun yhteenveto (malli 2025)

Suunnittelun helpottamiseksi tässä on lyhyt katsaus siihen, miten WhatsApp Business API -hinnoittelu toimii vuonna 2025 eri viestityypeissä:

ViestiluokkaKäyttötapausesimerkkejäMaksullinen?Vapaat ehdot
MarkkinointiAlennukset, lanseeraukset, myynninedistämistoimetAina maksullinenVain ilmainen Meta Ads -ikkunassa
UtilityTilauspäivitykset, muistutukset, laskutMaksullinen, jos yritys aloittaaMaksuton, jos asiakas aloittaa keskustelun
TodentaminenVarmennuskoodit, 2FAAina maksullinenEi koskaan ilmainen
Meta Ads InitiatedAd-click-keskustelutIlmainen 72h ajanIlmainen kaikille malleille ikkunan aikana

Miten yritysten tulisi sopeutua uuteen hinnoitteluun?

Vuoden 2025 malli palkitsee yrityksiä, jotka:

  • Käytä apuohjelmamalleja aktiivisten 24h-asiakaspalveluikkunoiden sisällä.

  • Käynnistä keskustelut Meta Ads CTA:n kautta ja hyödy 72 tunnin ilmaisista ikkunoista.

  • Automatisoi viestivirrat käyttämättä liikaa tarpeettomia ilmoituksia.

  • Suunnittele arvokkaita kampanjoita Meta Ads -ikkunoiden sisällä maksimaalisen ROI:n saamiseksi

Tämän muutoksen myötä yrityksiä kannustetaan keskittymään viestien laatuun viestien määrän sijaan.

Valmistautuminen WhatsApp Business API 2025:een

Metan päivitetty WhatsApp Business API -hinnoittelumalli vuodelle 2025 tarjoaa sekä haasteita että mahdollisuuksia. Yritykset, jotka ymmärtävät malliluokat, keskusteluikkunat ja hinnoittelusäännöt, voivat luoda kustannustehokkaampia, erittäin kohdennettuja viestistrategioita.

LINK Mobility auttaa yrityksiä selviytymään näistä muutoksista skaalautuvilla, yhteensopivilla ja täysin optimoiduilla WhatsApp Business API -ratkaisuilla - mallien hallinnasta globaaliin reititykseen, automaatioon ja kampanjoiden aktivointiin.

Did you find the article and topic interesting?

If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.

LINK Mobility Oy
Tynnyrintekijänkatu 1 B
00580 Helsinki, Finland
info@linkmobility.fi
Myynti: +358 10 440 1010
Asiakaspalvelu: +358 10 440 1011

Copyright © 2025 LINK Mobility | All Rights Reserved
Tietosuojakäytäntö