5 måter SMS-markedsføring øker salget

99% av alle nordmenn mellom 12 og 49 år, eier en smarttelefon. Globalt har over 7 milliarder mennesker en mobiltelefon, noe som gjør at SMS-kanalen blir et godt verktøy for kommunikasjon. Takket være det store potensialet for tekstmeldinger, bruker salgsgrupper i mange bransjer det. Men du må ha en SMS-leveringsstrategi for å øke salget.

Kundene dine har sluttet seg til kundeklubben for dine (forhåpentligvis) interessante tilbud, informasjon, rabatter og kuponger. Du kan også ha en integrert SMS-meldingsfunksjon i CRM-systemet, for å holde oversikt over dine kundeemner og potensielle forretningsmuligheter. Men hvordan lukker du avtalen?

Bruk tekstmeldinger for å forkorte prosessen

Tekstmeldinger er den manglende lenken i salgskommunikasjonen. Bruk dem til å ha relevante samtaler med potensielle kunder, for å få fart på beslutninger og å bygge tillitt som øker kjøpsbeslutninger. De fleste nordmenn eier en smarttelefon, som kreves hvis du skal åpne en lenke. Med en link som er inkludert i meldingen, får du høyere konverteringsfrekvenser, i henhold til vår erfaring.

1. En-til-en samtaler
Det kan ikke lenger overraske deg at 76% av dagens forbrukere forventer å fokusere på hans/hennes individuelle behov i stedet for dine løsninger. I stedet for å sende en annen e-post for å sjekke statusen til din potensielle kunde, har du mulighet til å være så mye mer personlig via en SMS. Det gjør det mulig for deg å skape tillit, som en selger eller rådgiver du kan stole på.

Oppfølging av boliglån:

2. Personlige og relevante interaksjoner
Konsumenter i dag sammenlikner tjenester og produkter før kjøpsbeslutninger. 82% av dagens forbrukere ser minst fem innholdsinnlegg fra den de til slutt kjøper. Sørg for å dele relevant innhold på utvalgte tidspunkter for å engasjere kunden og drive ham inn i virksomheten.

Kontinuerlig, nyttig oppfølging:

 

3. Markeds- og salgsselskaper
Bedrifter blir 67% 4 bedre på å få forbruker til å konvertere til et salg dersom markedsførings- og salgsavdelingen jobber sammen.  Sørg for at selgerne mottar nyhetsbrevet som kundene dine mottar. En selger kan da bruke nyhetsbrevet som grunn til å følge opp en potensiell kunde og virksomhet.

SMS for å engasjere seg for aktivitet:

4. Sømløs integrering av SMS i markedsføringsstrategi
Hvis du sender tre eller flere passende tekstmeldinger etter kontakt har blitt gjort med prospektet, kan du øke konverteringsfrekvensen x3. Pass på at du samtidig baker SMS inn i salgsprosessen, for å ta raskere avgjørelser.

SMS etter et møte:

Å holde kontakten med relevant industriinformasjon kan hjelpe deg med å demonstrere troverdighet og kunnskap, og være en strategisk måte å styrke fremtidige relasjoner på.

5. Ha tydelige meldinger som oppfordrer mottakeren til å handle
Du bruker sannsynligvis flere kommunikasjonskanaler for å øke konverteringene. Sende SMS viser at du har viktig informasjon som du vil at personen skal motta direkte. For at mottakeren skal ta tilbudet, må du sørge for at meldingen er kort og klar, og med et tilbud som er direkte anvendelig.

SMS for konvertering

Ved å SMSe din potensielle kunde under salgsprosessen, er det 40% mer sannsynlig å lykkes i å skape en bedrift. Innholdet, timingen og antall SMS må imidlertid være relevant for kunden. Faktisk kan en nåværende og relevant tekstmelding gjøre at en potensiell kunde bestemmer seg for å kjøpe nå eller senere – eller aldri. SMS hjelper salgsavdelingen til å selge mer når den brukes strategisk til salgsprosessen.

 

Referanser:

1, https://2018.svenskarnaochinternet.se/allmant-om-internetutvecklingen/iphone-vanligaste-mobilen/

2, https://www.salesforce.com/blog/2016/10/state-of-connected-customer-2016.html

3, https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics#sm.0017ws3ab18e7damxih2k4njiah0p

4, http://blog.marketo.com/2016/04/dynamic-duo-close-more-deals-with-sales-and-marketing-alignment.html

5, http://www.marketingprofs.com/charts/2013/10210/texting-prospects-at-the-right-time-boosts-conversion

6, http://customerthink.com/45-texting-statistics-that-prove-businesses-need-to-take-sms-seriously/

Go to top