Conversational Platform
Samtaler gjort enklere gjennom vår Xenioo-plattform. Kommuniser på den foretrukne kanalen til kunden din og øk tilfredsheten hver gang.
)
Omnikanals samtaleplattform
Med vår samtaleplattform kan du kommunisere med kundene dine, uansett når på døgnet. Fra kundeservice til salg, slipp løs kraften til Conversational Artificial Intelligence (AI) for å holde deg konkurransedyktig.
:quality(95))
Xenioo er en plattform som er i stand til å automatisere samtaler mellom bedrifter og mennesker på tvers av en lang rekke forskjellige tekst- og tale-kanaler:
WhatsApp , Telegram, Facebook Messenger, Live Chat, RCS, SMS, Slack, Microsoft Teams, Discord, Voice, Alexa, Google Assistant, Custom Channels (dvs. App)
I kjølvannet av det digitale skiftet er det viktigere enn noen gang å gi en samtale med høy kvalitet og en personlig tilpasset kundereise på rett kanal til rett tid. Det er her Xenioo, powered by LINK, kommer inn.
Les mer om Xenioo her
Personalisering
Lag personlige produkttilbud og anbefalinger ved å utnytte kraften til AI-teknologi. Vår samtaleplattform forbedrer kundereisen gjennom optimaliserte meldinger basert på kundens spesifikke behov og profildata.
Kundetilfredshet
Kunder får 24/7 support, og gir raske svar på innkommende spørsmål og forespørsler, leveringstider og oppdateringer etter utsjekking. Oppretthold et høyt servicenivå gjennom innfødte interaksjoner, forbedre ansattes effektivitet og møte kundenes krav.
Rikt innhold
Kommuniser med kunder gjennom personlige, innholdsrike samtaler. Forbedre kvaliteten på dine kanaler for å innhente leads gjennom kundereisen. Etabler en sterk forbindelse gjennom tilpasset digital dialog.
Avanserte funksjoner
Bruk Builder til å designe samtaler på tvers av kanaler, designe en personlig kundereise, kjøre A/B-tester på kampanjer og bygge din egen chatbot.
Med Broadcast kan du engasjere kundene dine bedre. Send dem varsler i sanntid, planlegg designkampanjer for optimalisert kommunikasjon, og generer en enhetlig kundereise på tvers av flere berøringspunkter.
Xenioo Database – Bygg din egen database, synkroniser data som enkelt eksporteres gjennom API, og gjør robotene dine autonome ved å bruke denne funksjonen.
AI & NLP – Skap en menneskelig forbindelse med kundene dine via naturlige samtaler med chatbots ved å utnytte kraften til AI & NLP. Tren AI manuelt eller konfigurer automatisk treningsmodus for å holde samtaler sømløse med kunder.
Conversational module er en omnikanal chat-konsoll som lar en agent kommunisere med sluttbrukerne via tekst, vedlegg, tagger osv.
:quality(95))
Use Cases
Xenioo Conversational Platform lar deg automatisere individuelle prosesser og hele samtaler, noe som reduserer manuell intervensjon og direkte agenthåndtering betydelig. Her er noen eksempler på hvordan du kan forenkle prosessene dine:
Kontakt oss
Ønsker du mer informasjon om hvordan våre kommunikasjonsprodukter kan hjelpe din bedrift, eller er du interessert i å få et skreddersydd tilbud? Kontakt oss i dag - vi ser frem til å høre fra deg!
:quality(95))