LINK Conversations

Zyskaj nowe możliwości dzięki inteligentnej komunikacji mobilnej

Generuj większą ilość atrakcyjnych leadów, zwiększaj konwersję sprzedaży i wzmacniaj lojalność dzięki LINK Conversations. Umożliwi ci to jeden prosty i skuteczny interfejs, który integruje wszystkie kanały komunikacji i pozwala:

Zdobyć

więcej potencjalnych klientów dokładnie tam, gdzie aktualnie są

Zaangażować

klientów do interakcji z Twoją marką w prosty sposób

Wzbogacić

doświadczenie i satysfakcję klienta i w efekcie – rozwinąć Twój biznes

Tradycyjne komunikaty tekstowe oznaczają często zwykłe powiadomienia. Najczęściej służą jednostronnej komunikacji służącej weryfikacji, przypomnieniom, informacjom o statusach, kuponach, promocjach itp.

Większość wiadomości nie pozwala na odpowiedź. Jednak wysyłka wiadomości może mieć większy wpływ biznesowy, jeśli stanie się konwersacją.

LINK conversations for all

Od jednostronnej komunikacji transakcyjnej po interaktywną konwersację

  • Jeden zintegrowany interfejs komunikacyjny
  • Proste i przyjazne użytkownikowi czaty
  • Bardziej naturalne dialogi
  • Krótsza ścieżka podejmowania decyzji zakupowych
  • Indywidualny projekt graficzny

Cechy produktu

Biznesowe i brandingowe profilowanie

Wyraźne elementy wizualne oraz interaktywne pomagają podkreślić Twój wizerunek oraz profil biznesowy. Określony wygląd Twojej marki pozwala wyróżnić się na tle konkurencji.

Personalizowane konwersacje i „call-to-actions”

Rozmowa skoncentrowana na kliencie umożliwia łączenie się na poziomie osobistym z Twoimi odbiorcami. Naturalna interakcja w czasie rzeczywistym zapewnia wygodę i zaangażowanie, które przekładają się na szybszą reakcję i ukierunkowane działania.

Rozszerzona oferta i sprzedaż

Zaangażowanie Twoich klientów przez odpowiedni kanał tworzy nowe możliwości biznesowe. Dostarczanie personalizowanych treści oraz oferty w odpowiednim czasie zwiększa sprzedaż oraz współczynnik konwersji.

LINK conversations example 04
 

LINK conversations

LINK Conversations to

  • Komunikacja wielokanałowa z bogatą treścią
  • Możliwość wykorzystania na dowolnym urządzeniu (Android/iOS)
  • Brak potrzeby tworzenia/instalowania aplikacji
  • Niezależność od standardów GSM (np. RCS)
  • Łatwe do wdrożenia API
  • Obrazki, wideo, wiadomości głosowe, linki, kody QR, geolokalizacja itp.
  • Narzędzie zgodne z RODO
LINK Mobility Intelligence

Ulepsz swoją komunikację dzięki danym

Każdy konsument to osoba, a każda osoba to potencjalny klient. Jako konsumenci pozostawiamy po sobie wartościowe i widoczne ślady cyfrowe, dzięki którym poznajemy lepiej swojego odbiorcę. Do tego potrzebne są dwa elementy: dane oraz data intelligence.

Przeczytaj więcej o: LINK Mobility Intelligence

Różnica między tradycyjną komunikacją tekstową a konwersacją polega na tym, że jako przedsiębiorca dajesz możliwość odpowiedzi i angażujesz się w komunikację z klientem zorientowaną właśnie na niego. Przekazujesz informacje i zapraszasz do dwustronnego dialogu.

W dzisiejszych czasach chodzi głównie o zwrócenie uwagi klienta.

LINK Conversations łączy szybko rozwijającą się wielokanałowość z bezproblemową obsługa klienta, pozwalając na:

  • Łączenie z większą ilością klientów
  • Uproszczenie kanałów komunikacji
  • Wzbogacenie dialogu z klientem

Przykład 1: Zmiana zamówienia

 

Krok 1: Potwierdzenie lub zmiana

Klient otrzymuje informacje o złożonym zamówieniu.

Klient dostaje możliwość potwierdzenia lub zmiany miejsca i daty dostawy.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Cześć Gosiu, otrzymasz swoją paczkę już jutro pod Twój domowy adres. Jeśli chcesz to zmienić, wybierz jedną z poniżych opcji.
Adres domowy
Adres biurowy
Zmień datę
Proszę wybierz odpowiadającą Ci datę dostawy.
Data A
Data B
Data C

Krok 2: Zmiana lokalizacji dostawy

Klient zmienia lokalizację dostawy.

Klient potwierdza adres dostawy.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Gdzie chciałabyś, abyśmy dostarczyli Twoje zamówienie?
Miejsce A
Miejsce B
Miejsce C
Wybrałaś następujący adres dostawy: Miejsce C.
TAK
NIE

Krok 3: Zmiana zakończona

Klient otrzymuje potwierdzenie dostawy.

Klient świadomie zmienił datę oraz miejsce dostawy, dzięki bezproblemowej konwersacji z firmą.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Dziękujemy za zgłoszenie zaminy! Twoje zamówienie zostanie dostarczone dnia Data B pod adres Miejsce C.

Przykład 2: Mierzenie satysfakcji

 

Krok 1: Ocena oraz opinia

Klient otrzymuje wiadomość z zapytaniem o doświadczenie zakupowe oraz jego ocenę.

Klient odpowiada zgodnie z systemem oceniania.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Cześć Gosiu, otrzymałaś swoją paczkę. Jesteśmy ciekawi jak bardzo zadowolona jesteś z realizacji zamówienia, prosimy prześlij nam swoją ocenę.
⭐ ⭐
⭐ ⭐ ⭐

Krok 2: Szczegółowa opoinia

Klient zostaje poproszony o szczegółową opinię.

W przypadku niskiego poziomy zadowolenia, klient może pozostawić szczegółową i wartościową opinię.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Bardzo prosimy, podziel się z nami swoją opinią tak, aby następne zamówienie przebiegło bezproblemowo.
Problem 1
Problem 2
Problem 3

Przykład 3: Realizacja kuponu

 

Krok 1: Specjalny kupon

Klient otrzymuje wiadomość z kuponem.

Klient realizuje kupon i otrzymuje potwierdzenie swojego wyboru.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Cześć Adamie, dziękujemy za Twoją ostatnią wizytę. Mamy nadzieję, że Ci smakowało 🙂 Mamy dla Ciebie specjalny kupon:
Zrealizuj kupon
Dobry wybór ☕ Adamie, do zobaczenia już wkrótce.

Krok 2: Kupon już wykorzystany

Klint jest poinformowany o tym, iż kupon został już zrealizowany.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Cześć Adamie, dziękujemy za Twoją ostatnią wizytę. Mamy nadzieję, że Ci smakowało 🙂 Mamy dla Ciebie specjalny kupon:
Zrealizuj kupon
Ojej, wygląda na to, że ta kawa została już wypita! Nie martw się, wkrótce pojawią się nowe kupony.

Krok 3: Nowy kupon

Klient potrzymuje kupon z nową, atrakcyjną ofertą.

Sprawdż LINK Conversations już teraz!

Cześć Lato! Słoneczko grzeje, temperatura rośnie – Adamie, to czas na zimne lody.
Ice Ice Baby
Kup dwie gałki lodów, a trzecią otrzymasz gratis!

Zrealizuj kupon