Flertalet mobila lösningar åt Trygg-Hansa

Trygg-Hansa har anlitat oss som leverantör av flertal tjänster under åren. Till exempel har vi levererat Hämtservice-appen, som förenklar skadehanteringen för de kunder som råkat ut för en bilskada. Tjänsten frigör tid både för kunden och för verkstaden.  Förutom att leverera lösningar i form av appar har vi också byggt olika tävlingar.

Hämtservice
2015 lanserade Trygg-Hansa Hämtservice. Hämtservice innebär i korthet att kunder som har en bilskada erbjuds möjligheten att hantera sitt ärende med hjälp av mobilen. 

LINK Mobility fick förtroendet att leverera denna kundunika och mobila lösning som innefattar webblösningar för Trygg-Hansas skadereglerare, verkstäder och hyrbilsfirmor samt en mobil app för kunden. I appen används LINK Mobilitys SMS-tjänst för påminnelser och information.

Fördelar och möjligheter

  • Kunden slipper åka till verkstaden för att få skadan besiktigad. Istället görs en fotobesiktning där man tar bilder via Trygg-Hansas app. Bilderna skickas automatiskt till den verkstad som ska utföra reparationen. Därmed minskar även miljöpåverkan.
  • Kunden spar tid eftersom bilen både kan hämtas och återlämnas inför och efter en reparation.
  • Trygg-Hansa kan erbjuda en högkvalitativ service till sina kunder och erbjuda dem möjligheten att följa hela skadeärendet i mobilen.

Livbojsjakten
I samband med en varumärkeskampanj där syftet var att göra Sveriges sjöar och kuster säkrare ville Trygg-Hansa synliggöra de livbojar som placerats runt om i Sverige. På ett lekfullt sätt ville man uppmana folk att rapportera trasiga bojar och också föreslå nya platser för en livboj.

För att hitta en lösning för detta konsulterades LINK Mobility för att producera appen Livbojsjakten. Med appens hjälp kunde man förutom det som nämnts tidigare dessutom tävla genom att fota och checka in så många trasiga livbojar som möjligt.

För varje fotograferad och incheckad livboj skänkte Trygg-Hansa en krona till Svenska Livräddningssällskapet. Deltagarna samlade poäng i form av kuponger som gick att lösa in på bland annat Pressbyrån och 7-Eleven.
Totalt checkades ca 78.000 livbojar in!

Hjulquizet
Hjulquizet riktades mot Trygg-Hansas företagskunder, och målet var att samla in och säkra mailadresser. Ett SMS innehållande en länk till den webbsida där quizet väntade skickades ut till ett tusental kunder. På sidan fick man svara på urvalsfrågor, en motiveringsfråga samt lämna sin mailadress.

Kommentar från kunden
– Samarbetet med LINK Mobility har fungerat väldigt smidigt redan från start. Vi har fått  bra respons och fantastisk hjälp med att hitta kreativa och hållbara lösningar i både små och stora delar av projektet. Expressleveranser har ibland räddat oss, säger Carina Persson, Digital Marketing Specialist på Trygg-Hansa.