3 Super SMS-brugssituationer, der Viser Styrken ved Virksomhedskommunikation

SMS er stadig et af de mest pålidelige og alsidige kommunikationsværktøjer for virksomheder i hele verden. Med en åbningsrate på 98 % og global kompatibilitet med mobiltelefoner er SMS perfekt til tidsfølsom kommunikation - uanset om det drejer sig om markedsføring, kundeservice eller sikker autentificering.

Ved hjælp af LINK Mobilitys MyLINK SMS API og en bred vifte af platformsintegrationer, herunder Microsoft Dynamics 365, Salesforce Marketing Cloud, Zapier, Adobe Campaign og meget mere, kan du aktivere effektive use cases uden komplekse opsætninger eller fragmenterede workflows.

1. Hold kunderne informeret med notifikationer og advarsler

Kunderne vil have rettidig, relevant information - før de behøver at spørge. Uanset om det er en opdatering af leveringsstatus eller en kritisk advarsel, får SMS beskeden hurtigt igennem.

Hverdagens notifikationer

Vær et skridt foran kundernes forventninger med proaktive opdateringer:

• Sporing af levering

• Bekræftelser eller ændringer af aftaler

• Opdateringer af fly eller gate

• Serviceafbrydelser eller forsinkelser

Med MyLINK SMS API kan du automatisere disse meddelelser på tværs af systemer ved hjælp af integrationer med platforme som Microsoft Power Automate, Salesforce Service Cloud og Magento.

Kritiske advarselsmeddelelser

Når sekunder betyder noget, leverer SMS. Virksomheder inden for sundhedspleje, logistik, IT eller offentlig sikkerhed bruger SMS til:

• Nød- eller sundhedsadvarsler

• Advarsler om vejret

• Meddelelser om systemfejl

• Testresultater eller sikkerhedsopdateringer

Ved hjælp af integrationer som Azure Logic Apps og Salesforce sikrer LINK Mobility, at advarsler i store mængder leveres med det samme - selv under strømafbrydelser eller digital overbelastning.

2. Sikker adgang med SMS-baseret godkendelse

Sikkerhed er en topprioritet, og kunderne forventer nu smidige og sikre login-oplevelser. SMS-godkendelse leverer begge dele.

SMS til 2FA og OTP

Beskyt brugere, transaktioner og systemer ved hjælp af SMS-baserede autentificeringsflows:

• Bekræftelse af konto og login

• Godkendelse af betaling

• Adgang til lukket indhold

• GDPR-kompatibel identitetsvalidering

Med MyLINK SMS API og integrationer til Oracle Eloqua, Emarsys og Klaviyo kan du automatisere sikre OTP-beskeder (engangskodeord) som en del af onboarding-, checkout- eller adgangskontrolflows.

Konnektorer uden kode til Microsoft Power Apps og Zapier giver dig mulighed for at starte autentificering uden tung udvikling - ideelt for teams med fokus på sikkerhed og hastighed.

3. Forbedr support og øg omsætningen med SMS-samtaler

SMS er ikke kun til alarmer - det kan forbedre kunderelationer og drive marketingresultater.

Kundesupport via SMS

Strømlin support og reducer friktion med direkte SMS-samtaler:

• Proaktivt opsøgende arbejde efter købet

• Hurtige svar på almindelige spørgsmål

• NPS og anmodninger om feedback

• Hjælp uden ventetid til travle kunder

Gennem Salesforce Sales Cloud, Qualtrics og Oracle Responsys kan supportteams automatisere opsøgende arbejde og spore engagement - alt sammen fra et enkelt dashboard.

SMS-marketing, der giver resultater

75 % af forbrugerne siger, at de foretrækker at modtage tilbud via sms. Hvorfor er det sådan? Det er hurtigt, personligt og effektivt.

Brug MyLINK SMS API i Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud eller Magento til at:

• Send tidsbegrænsede tilbud eller lynsalg

• Start kampagner med kuponkoder eller QR-links

• Øg besøgstallet med lokale butikskampagner

• Spor ROI i realtid via klik og konverteringer

SMS går uden om spam-mapper og leveres direkte i hænderne på engagerede kunder - perfekt til tidsfølsomme kampagner.

SMS, der forbindes med de værktøjer, du allerede bruger

LINK Mobility gør det nemt at implementere alle disse use cases ved hjælp af dine eksisterende platforme. Med plug-and-play-integrationer i:

• Microsoft Dynamics 365,Power-apps,Azure Logic Apps

• Salesforce Marketing, Sales & Service Clouds

• Adobe-kampagne,Klaviyo,Oracle Eloqua & Responsys

• Magento,ZapierogEmarsys

...kan du starte smartere SMS-workflows, drevet af MyLINK SMS API, uden at skulle genopbygge eller genopfinde dine systemer.