3 Super SMS-brugssituationer, der Viser Styrken ved Virksomhedskommunikation
SMS er stadig et af de mest pålidelige og alsidige kommunikationsværktøjer for virksomheder i hele verden. Med en åbningsrate på 98 % og global kompatibilitet med mobiltelefoner er SMS perfekt til tidsfølsom kommunikation - uanset om det drejer sig om markedsføring, kundeservice eller sikker autentificering.
Ved hjælp af LINK Mobilitys MyLINK SMS API og en bred vifte af platformsintegrationer, herunder Microsoft Dynamics 365, Salesforce Marketing Cloud, Zapier, Adobe Campaign og meget mere, kan du aktivere effektive use cases uden komplekse opsætninger eller fragmenterede workflows.
1. Hold kunderne informeret med notifikationer og advarsler
Kunderne vil have rettidig, relevant information - før de behøver at spørge. Uanset om det er en opdatering af leveringsstatus eller en kritisk advarsel, får SMS beskeden hurtigt igennem.
Hverdagens notifikationer
Vær et skridt foran kundernes forventninger med proaktive opdateringer:
Sporing af levering
Bekræftelser eller ændringer af aftaler
Opdateringer af fly eller gate
Serviceafbrydelser eller forsinkelser
Med MyLINK SMS API kan du automatisere disse meddelelser på tværs af systemer ved hjælp af integrationer med platforme som Microsoft Power Automate, Salesforce Service Cloud og Magento.
Kritiske advarselsmeddelelser
Når sekunder betyder noget, leverer SMS. Virksomheder inden for sundhedspleje, logistik, IT eller offentlig sikkerhed bruger SMS til:
Nød- eller sundhedsadvarsler
Advarsler om vejret
Meddelelser om systemfejl
Testresultater eller sikkerhedsopdateringer
Ved hjælp af integrationer som Azure Logic Apps og Salesforce sikrer LINK Mobility, at advarsler i store mængder leveres med det samme - selv under strømafbrydelser eller digital overbelastning.
2. Sikker adgang med SMS-baseret godkendelse
Sikkerhed er en topprioritet, og kunderne forventer nu smidige og sikre login-oplevelser. SMS-godkendelse leverer begge dele.
SMS til 2FA og OTP
Beskyt brugere, transaktioner og systemer ved hjælp af SMS-baserede autentificeringsflows:
Bekræftelse af konto og login
Godkendelse af betaling
Adgang til lukket indhold
GDPR-kompatibel identitetsvalidering
Med MyLINK SMS API og integrationer til Oracle Eloqua, Emarsys og Klaviyo kan du automatisere sikre OTP-beskeder (engangskodeord) som en del af onboarding-, checkout- eller adgangskontrolflows.
Konnektorer uden kode til Microsoft Power Apps og Zapier giver dig mulighed for at starte autentificering uden tung udvikling - ideelt for teams med fokus på sikkerhed og hastighed.
3. Forbedr support og øg omsætningen med SMS-samtaler
SMS er ikke kun til alarmer - det kan forbedre kunderelationer og drive marketingresultater.
Kundesupport via SMS
Strømlin support og reducer friktion med direkte SMS-samtaler:
Proaktivt opsøgende arbejde efter købet
Hurtige svar på almindelige spørgsmål
NPS og anmodninger om feedback
Hjælp uden ventetid til travle kunder
Gennem Salesforce Sales Cloud, Qualtrics og Oracle Responsys kan supportteams automatisere opsøgende arbejde og spore engagement - alt sammen fra et enkelt dashboard.
SMS-marketing, der giver resultater
75 % af forbrugerne siger, at de foretrækker at modtage tilbud via sms. Hvorfor er det sådan? Det er hurtigt, personligt og effektivt.
Brug MyLINK SMS API i Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud eller Magento til at:
Send tidsbegrænsede tilbud eller lynsalg
Start kampagner med kuponkoder eller QR-links
Øg besøgstallet med lokale butikskampagner
Spor ROI i realtid via klik og konverteringer
SMS går uden om spam-mapper og leveres direkte i hænderne på engagerede kunder - perfekt til tidsfølsomme kampagner.
SMS, der forbindes med de værktøjer, du allerede bruger
LINK Mobility gør det nemt at implementere alle disse use cases ved hjælp af dine eksisterende platforme. Med plug-and-play-integrationer i:
Microsoft Dynamics 365,Power-apps,Azure Logic Apps
Salesforce Marketing, Sales & Service Clouds
Adobe-kampagne,Klaviyo,Oracle Eloqua & Responsys
Magento,ZapierogEmarsys
...kan du starte smartere SMS-workflows, drevet af MyLINK SMS API, uden at skulle genopbygge eller genopfinde dine systemer.
Did you find the article and topic interesting?
If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.