Hvorfor Kombinationen af SMS- og E-mail Marketing Giver Bedre ROI

E-mail kan være rygraden i din owned marketing-strategi, men den bør ikke fungere isoleret. Forbrugerne forventer rettidige, personlige beskeder leveret på tværs af flere kanaler - og at kombinere SMS- og e-mail-marketing er en af de mest effektive måder at opfylde de forventninger på.

Ved at bruge begge kanaler strategisk kan du skabe større engagement, hurtigere konverteringer og mere konsekvente kundeoplevelser. I denne guide udforsker vi fordelene, use cases og best practices for at kombinere SMS- og e-mailmarketing - og hvordan LINK Mobilitys MyLINK MarketingPlatform gør det nemt at administrere begge dele på ét sted.

Hvorfor det er vigtigt at kombinere SMS- og e-mail-marketing

Hver kanal tjener et bestemt formål i kunderejsen:

• E-mail giver plads til detaljeret indhold, historiefortælling og brandopbygning.

• SMS giver umiddelbarhed og stor synlighed, ideelt til presserende eller tidsfølsomme budskaber.

Ved at kombinere sms- og e-mailmarkedsføring kan du afbalancere rækkevidde, dybde og hastighed i en enkelt kundeoplevelse - og sikre, at du kommer i kontakt med de rigtige mennesker på den rigtige måde på det rigtige tidspunkt.

Med MyLINK MarketingPlatform trækker både SMS- og e-mailkampagner på en fælles kundedatabase, hvilket sikrer ensartet, personlig kommunikation på tværs af kanaler.

Hvornår skal man bruge SMS eller e-mail, og hvornår skal man bruge begge dele?

Det er vigtigt at vide, hvornår man skal bruge hver enkelt kanal, og hvordan man kombinerer dem, hvis man vil have en problemfri kunderejse.

Med MyLINK MarketingPlatform kan du orkestrere disse kontaktpunkter ved hjælp af FlowBuilder, hvilket sikrer veltimet og relevant kommunikation.

Fordelene ved at kombinere SMS- og e-mail-marketing

Ved at kombinere sms- og e-mailmarkedsføring får du det bedste fra begge verdener - dybde og hastighed, relationsopbygning og øjeblikkelig handling. I stedet for at vælge mellem de to, bruger smarte marketingfolk begge kanaler sammen for at skabe en mere komplet, responsiv kunderejse.

Her er nogle af de største fordele ved denne dobbeltkanalstrategi:

• Stærkere engagement på tværs af kanaler
  Nogle brugere foretrækker e-mail til detaljer, mens andre reagerer hurtigt på SMS-beskeder. Brug af begge dele sikrer større rækkevidde og bedre resultater.

• Hurtigere tid til konvertering
  SMS gør det mere presserende. E-mail understøtter beslutningstagning. Sammen fremskynder de handling.

• Forbedret leveringsevne og synlighed
  SMS'er skærer igennem overfyldte indbakker og bliver bemærket med det samme.

• Personlige, konsekvente budskaber
  Begge kanaler trækker på de samme realtidsdata i MyLINK MarketingPlatform, hvilket giver mulighed for problemfri og personlig kommunikation.

• Højere ROI
  E-mail giver branchens bedste ROI. SMS øger reaktionsevnen. Sammen maksimerer de kampagnens resultater.

• Smartere kortlægning af kunderejser
  Ved at bruge begge kanaler kan du opbygge automatiseringsflows på tværs af kanaler, der afspejler, hvor en kunde er i sin rejse - pleje leads via e-mail og lukke aftaler eller opfordre til genbestillinger via SMS.

• Færre afmeldinger gennem kanalbalance
  Når du kombinerer sms- og e-mailmarkedsføring med omtanke, reducerer du presset på en enkelt kanal. Denne balance holder kommunikationen frisk og relevant - hvilket fører til færre afmeldinger og større engagement på lang sigt.

10 kreative måder at kombinere SMS- og e-mail-marketingkampagner på

Når SMS og e-mail marketing bruges sammen, giver de mere end bare rækkevidde - de giver timing, relevans og personalisering i alle faser af kunderejsen. Uanset om du byder nye abonnenter velkommen, lancerer et produkt eller kører sæsonbestemte kampagner, hjælper kombinationen af sms- og e-mailmarketing dig med at skabe kontakt via den rigtige kanal på det rigtige tidspunkt.

Her er 10 smarte og kreative måder at kombinere sms og e-mail i din markedsføringsstrategi:

Med MyLINK MarketingPlatform kan du bygge disse kampagner på tværs af kanaler visuelt i FlowBuilder - og sikre, at både timing og indhold fungerer synkront for at maksimere engagement og konverteringer.

Compliance og juridiske overvejelser, når man kombinerer SMS- og e-mail-marketing

Markedsføring på tværs af flere kanaler er stærkt - men det kommer også med ansvar. Når du kombinerer SMS- og e-mailmarkedsføring, er det vigtigt at respektere reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger og samtykke på alle de markeder, du opererer på. Databeskyttelsesreglerne varierer fra land til land, og hvis du ikke overholder dem, kan det skade tilliden, dit brand eller føre til juridiske konsekvenser.

Før du lancerer kampagner på tværs af kanaler, skal du sikre dig, at din praksis for dataindsamling, -brug og -godkendelse er i overensstemmelse med lokale krav.

Her er de vigtigste compliance-principper, du skal følge:

• Indhent separat, eksplicit samtykke til SMS- og e-mailmarkedsføring. Samtykke til den ene kanal dækker ikke den anden.

• Inkluder en klar og nem opt-out i hver besked. For SMS betyder det normalt en svarmulighed som "STOP". Til e-mail skal du bruge et afmeldingslink.

• Følg reglerne på hvert marked, herunder GDPR (EU), PECR (UK) og eventuelle nationale marketing- eller telekommunikationsregler. Nogle lande har yderligere krav til timing, beskedfrekvens og indhold.

Tallene bag strategien

Hvis du spekulerer på, om det rent faktisk virker at kombinere sms- og e-mailmarkedsføring, så siger dataene, at det gør det. Ved at kombinere SMS'ens umiddelbarhed med e-mailens dybde kan brands opnå bedre resultater på tværs af engagement, konverteringer og kundeloyalitet.

Her er nogle få nøgletal, der understreger effekten:

Denne kombination giver både rækkevidde og relevans - og hjælper dine kampagner med at skille sig ud og konvertere på tværs af flere kontaktpunkter.

Kom i gang med MyLINK MarketingPlatform

At kombinere sms- og e-mailmarkedsføring handler ikke kun om volumen - det handler om strategi. For at gøre det effektivt har du brug for en platform, der centraliserer dine data, understøtter automatisering og hjælper dig med nemt at koordinere kampagner på tværs af begge kanaler.

MyLINK MarketingPlatform giver:

• Delte kundeprofiler til sms og e-mail

• FlowBuilder til automatisering på tværs af kanaler

• Værktøjer til segmentering og personalisering

• Kampagnesporing og -optimering i realtid

• GDPR-kompatibel datahåndtering

Uanset om du skaber velkomstrejser, sæsonkampagner eller flows til gendannelse af indkøbskurve, gør MyLINK det nemt og skalerbart at kombinere sms- og e-mailmarkedsføring.