Sådan Indhenter du Samtykke til E-mail Marketing

Før du sender e-mailkampagner, skal du have tilladelse. Det er ikke bare god praksis - det er et lovkrav. Uanset om du opererer i EU, Storbritannien eller et andet reguleret marked, er det vigtigt at indhente gyldigt samtykke til e-mailmarkedsføring for at overholde reglerne og sikre kundernes tillid.

Denne guide gennemgår virkelige eksempler på, hvordan man indsamler samtykke - via formularer, checkouts, gamification og endda chatbots - og viser, hvordan MyLINK MarketingPlatform og MyLINK Connect hjælpe med at automatisere processen.

Hvad er samtykke til e-mailmarketing?

Samtykke til e-mailmarkedsføring betyder, at personen aktivt har accepteret at modtage markedsføringsmeddelelser fra din virksomhed.

I henhold til privatlivslove som GDPR skal gyldigt samtykke være:

• Frit stillet til rådighed

• Specifik og informeret

• Et aktivt, klart valg

Det betyder ingen skjulte opt-ins, ingen forhåndsafkrydsede bokse og ingen bundling med andre tjenester.

1. Samtykke via tilmeldingsformularer til nyhedsbrev

Et eksempel:

En tydelig formular i footeren på din hjemmeside eller en pop-up, hvor der står:
Tilmeld dig for at få opdateringer, tilbud og produktnyheder via e-mail.

Inklusive:

• Et synligt afkrydsningsfelt (ikke forhåndsafkrydset)

• En kort note om privatlivets fred eller et link

• Valgfri dobbelt opt-in for øget compliance

2. Samtykke under checkout

Du kan tilbyde opt-in til e-mailmarkedsføring ved kassen, så længe det ikke er nødvendigt for at gennemføre ordren.

Et eksempel:

[ X ] Ja, jeg vil gerne modtage nyheder og tilbud via e-mail.

Hold det adskilt fra transaktionel kommunikation som ordrebekræftelsesmails.

3. Samtykke i tilmeldingsflows for konti

Gør det nemt for nye brugere at tilmelde sig marketingmails, når de opretter deres konto.

Et eksempel:

[ X ] Jeg accepterer at modtage markedsføringsmails fra [Firmanavn]. Jeg kan til enhver tid afmelde mig.

Hold afkrydsningsfeltet adskilt fra vilkår og betingelser.

4. Samtykke via events eller webinarer

Tilmelding til webinarer eller events er en god mulighed for at bede om samtykke til markedsføring.

Et eksempel:

[ X ] Jeg accepterer at modtage marketingindhold og opfølgninger via e-mail fra [Firmanavn].

Vær specifik om, hvilken slags e-mails de vil modtage efter arrangementet.

5. Samtykke via indhold, der kan downloades

Gated content som guides eller e-bøger kan også indeholde en klar opt-in til markedsføring.

Et eksempel:

Indtast din e-mail for at modtage guiden.

"[ X ] Jeg ønsker at modtage relateret e-mailmarkedsføring fra [Firmanavn]."

Kræver ikke samtykke for at få adgang til materialet.

6. Samtykke via gamification

Gamification er en sjov måde at øge opt-ins på - ved hjælp af digitale skrabelodder, spin-to-win-spil eller lodtrækning om præmier.

Et eksempel:

Spil for at vinde! Indtast din e-mail for at spille, og vælg, om du vil modtage markedsføringsmails.

MyLINK MarketingPlatform integrerer med flere gamification-platforme, så alle nye samtykker automatisk kan kanaliseres ind i personaliserede e-mail-rejser.

7. Samtykke via chatbots

Chatbots er ved at blive en populær måde at interagere med kunder på - og indsamle samtykke.

Med MyLINK Connect kan du bede om tilladelse til e-mailmarketing som en del af en samtale. For eksempel kan boten spørge under en produktanbefaling eller supportchat:

Vil du gerne have opdateringer og særlige tilbud via e-mail?
[Ja] [Nej]

Samtykket gemmes og sendes direkte til MyLINK MarketingPlatform, hvor det kan udløse automatiserede velkomstmails eller onboarding-flows - uden behov for manuel indtastning.

Denne metode er ideel til virksomheder, der bruger samtalekanaler på deres hjemmeside eller messaging-apps.

Bedste praksis for indsamling af samtykke til e-mailmarkedsføring

Ved at følge nogle få grundlæggende regler kan du overholde reglerne og opbygge tillid hos din målgruppe. Her er nogle af de bedste metoder til at håndtere samtykke til e-mailmarkedsføring på den rigtige måde:

• Bevis for opbevaring hvornår og hvordan samtykke blev indhentet

• Medtag altid et afmeldingslink i hver e-mail

• Lad brugerne vide det hvilken slags e-mails de vil modtage

• Brug dobbelt opt-in hvor det er muligt at verificere samtykke og reducere falske tilmeldinger

Denne praksis beskytter din virksomhed og forbedrer kvaliteten af din e-mail-liste over tid.

Hvorfor korrekt indsamling af samtykke

E-mails, der sendes uden tilladelse, kan skade dit brand, reducere engagementet eller føre til juridiske problemer. På den anden side hjælper en ren, samtykkebaseret liste dig med at komme i kontakt med kunder, der rent faktisk ønsker at høre fra dig.

MyLINK MarketingPlatform og MyLINK Connect arbejder sammen for at hjælpe dig med at indsamle, administrere og bruge samtykke på tværs af flere indgangspunkter - automatisk og i overensstemmelse med reglerne.