Sådan Segmenterer du Kunder Baseret på Købsdata

One-size-fits-all-marketing er så 2011. Kunderne forventer personlig kommunikation, og virksomheder, der kan levere målrettede budskaber, oplever større engagement, stærkere loyalitet og øget salg. Nøglen til at opnå dette er segmentering baseret på købsdata - at bruge faktisk købsadfærd til at skræddersy din markedsføring.

Med MyLINK MarketingPlatform kan virksomheder nemt indsamle, behandle og segmentere købsdata fra flere systemer, herunder POS-systemer (point-of-sale) og e-handelsplatforme, og omdanne rå transaktionsdata til brugbare målgruppesegmenter.

Hvorfor segmentere på baggrund af købsdata?

Købsdata giver dig direkte indsigt i, hvad dine kunder faktisk værdsætter. I modsætning til demografiske data eller adfærdsdata alene viser transaktionsdata reelle købsintentioner, produktpræferencer, hyppighed og forbrugsvaner.

Når virksomheder segmenterer baseret på købsdata, kan de gøre det:

• Send mere relevante produktanbefalinger

• Personliggør tilbud baseret på tidligere køb

• Beløn loyale kunder med høj værdi

• Genaktiver inaktive købere med målrettede tilbud

• Øg mulighederne for krydssalg og opsalg

Resultatet er smartere kampagner, der passer til den enkelte kundes faktiske behov. Det hjælper med at reducere irrelevante budskaber, forbedrer konverteringsraten og opbygger langsigtet kundeloyalitet. Købsbaseret segmentering gør ikke kun din markedsføring mere effektiv, men også mere effektiv.

Sådan hjælper MyLINK MarketingPlatform med at indsamle og bruge købsdata

MyLINK MarketingPlatform forbindes direkte med både dine POS-systemer og e-handelsplatforme for at indsamle transaktionsdata i realtid. Det sikrer, at du har et fuldt 360-graders overblik over dine kunder på tværs af alle salgskanaler - online og offline.

• POS-integration
  Registrer transaktioner i butikken, loyalitetskøb og kundeprofiler.

• Integration af e-handel
  Synkroniser onlinekøb, kurvaktivitet og produktpræferencer.

Når dataene er indsamlet, strukturerer og beriger MyLINK MarketingPlatform dem automatisk, så de er klar til segmentering og kampagneaktivering.

Eksempler på købsbaseret segmentering

Når købsdata er indsamlet og struktureret, åbner det op for en lang række meget handlingsorienterede segmenteringsmuligheder. I stedet for at sende den samme besked til alle, kan du gruppere kunderne i meningsfulde segmenter baseret på, hvad de køber, hvor ofte de køber, og hvor meget de bruger. Det giver dig mulighed for at køre mere målrettede, effektive og relevante kampagner på tværs af dine kanaler.

Her er en simpel tabel, der viser, hvordan du kan segmentere din målgruppe ud fra forskellige typer købsdata:

Styrken ved segmentering af købsdata

Når du kombinerer transaktionsdata med MyLINK MarketingPlatforms automatiseringsværktøjer, kan du nemt:

• Opbyg dynamiske kundesegmenter

• Udløs personlige, automatiserede beskeder

• Skab omnichannel-kampagner på tværs af sms, e-mail og mobilbeskeder

• Overvåg kampagnens performance og optimer i realtid

Resultatet er mere relevante budskaber, bedre kundeoplevelser og stærkere forretningsresultater.

Omdannelse af købsdata til smartere kundesegmentering

Købsdata er et af de mest værdifulde aktiver, din virksomhed ejer - men kun hvis du ved, hvordan du skal bruge dem. Med MyLINK MarketingPlatform kan du nemt indsamle købsdata fra dine POS-systemer og e-handelsplatforme, opbygge intelligente kundesegmenter og aktivere meget målrettede kampagner, der giver reelle forretningsresultater. Smartere segmentering fører til mere relevante budskaber, stærkere kunderelationer og i sidste ende mere vækst.