Trin for Trin-guide til Bulk-SMS i Salesforce
Med uovertrufne åbningsrater er SMS et af de stærkeste værktøjer til at skabe kundeengagement. SMS-marketing giver dig mulighed for at nå ud til kunderne gennem deres foretrukne kommunikationskanal - og skabe en direkte og personlig forbindelse. Ved at vælge den rigtige metode og de rigtige værktøjer kan du sikre, at din kommunikation er både effektiv og virkningsfuld.
I denne artikel undersøger vi fordelene ved at sende masse-SMS'er i Salesforce - og hvordan man kommer i gang.
Vigtige overvejelser om brug af bulk-sms-funktionalitet i Salesforce

Personlig kommunikation
Bulk SMS giver dig mulighed for at segmentere din målgruppe og skræddersy beskeder baseret på kundedata, der er gemt i Salesforce. At levere relevant indhold fører til bedre engagement og en forbedret kundeoplevelse.Integrerede kunderejser
Takket være Salesforces stærke CRM-funktioner kan LINK Mobilitys SMS-løsning integreres problemfrit i dine multikanal-kampagner - og sikre, at SMS understøtter e-mail, sociale medier og andre kontaktpunkter som en del af en sammenhængende rejse.Tidsfølsom kommunikation
Uanset om det er leveringsopdateringer, påmindelser om aftaler eller serviceadvarsler, er SMS perfekt til beskeder, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed.Omkostningseffektiv markedsføring
Med lave omkostninger pr. besked og høj engagementsprocent er SMS en værdifuld markedsføringskanal for virksomheder af enhver størrelse.Avanceret analyse og rapportering
Salesforce SMS-services inkluderer indbyggede analyser, der giver dig mulighed for at spore levering, engagement og konverteringsrater - hvilket hjælper dig med at forfine dine meddelelser og maksimere ROI.Branchens førende åbningsrater
Ifølge Gartner bliver SMS-beskeder læst langt hurtigere end e-mails - som regel inden for få minutter - hvilket gør SMS ideel til tidsfølsom kommunikation.Betal-dig-selv-model
Du betaler kun for de beskeder, du sender - ingen licenser eller unødvendigt overhead. Det gør SMS meget skalerbart og omkostningseffektivt.Direkte transportørforbindelser
At arbejde med en udbyder som LINK Mobility, der tilbyder direkte forbindelser til operatører, sikrer pålidelig levering og kampagneydelse.
Sådan sender du bulk-sms'er i Salesforce
Salesforce indeholder ikke indbygget bulk-sms-funktionalitet, men det understøtter integrationer med tredjepartsapps og brugerdefinerede API'er, der giver virksomheder mulighed for at administrere og sende sms'er direkte i Salesforce.
Før du vælger din SMS-udbyder, skal du overveje følgende:
Hvilke funktioner er inkluderet?
Se efter værktøjer til planlægning, analyse og kontaktstyring.Hvor let er integrationen?
Løsningen skal passe ind i din nuværende infrastruktur med minimal forstyrrelse.Er det brugervenligt?
Dit team skal kunne bruge det uden omfattende oplæring, og det skal kunne synkroniseres med din kontaktdatabase.
Nedenfor skitserer vi de mest almindelige muligheder for at aktivere SMS i Salesforce.
Mulighed 1: AppExchange-apps fra tredjeparter
Opsætning og konfiguration af masse-SMS i Salesforce kan være kompleks - især når det gøres internt. Det kan kræve teknisk ekspertise, konfiguration af add-ons og nogle gange endda kodning.
I stedet kan du spare tid og ressourcer ved at bruge færdige apps fra AppExchange - som f.eks.LINK Mobilitet,MogliellerVærdiTekst.
Disse apps tilbyder:
Avancerede funktioner
Hurtig implementering
Dedikeret støtte
LINK Mobilitys Salesforce-integration
LINK Mobility leverer en indbygget SMS-integration til Salesforce.
Ved hjælp af en simpel træk-og-slip-grænseflade i Journey Builder kan du:
Automatiser kampagner
Send beskeder via SMS
Brug landingssider med tekst, billeder, stregkoder, skrabekort, CTA'er og meget mere.
Supportadvarsler, 2FA, marketing og kundeserviceflows
De største fordele ved at bruge LINK Mobility i Salesforce:
Global levering med 98% åbne priser
Fleksibel integration via API, portaler og chatbot-builder
Brugbar indsigt til at optimere strategi og ROI
Lokale supportteams til vejledning og implementering
Skalerbar på tværs af brugsscenarier - fra akutte advarsler til personlige kampagner
Sammenlignet med specialbyggede opsætninger sparer LINK Mobilitys løsning dig for en masse tid og kræfter.
Mulighed 2: Brugerdefineret SMS API-integration
For virksomheder, der har brug for en skræddersyet opsætning, kan du også bygge en brugerdefineret Salesforce-applikation, der opretter forbindelse til en SMS-udbyder ved hjælp af en API.
Det giver dig mulighed for det:
Opbyg unik logik og triggere
Inkluder brugerdefinerede flettefelter
Styr massekriterier for SMS-afsendelser
Selv om de giver maksimal fleksibilitet, er brugerdefinerede API-integrationer mere tids- og ressourcekrævende. Det er her, certificerede Salesforce-partnere - som Twistellar kan hjælpe.
"Efterhånden som flere virksomheder bruger SMS til at komme i kontakt med kunderne, er det vigtigt at inddrage den rette ekspertise. Salesforce er stærkt, men det kræver erfaring og præcision at få det til at fungere effektivt til SMS-marketing."
Serge Koczanowski CTO hos Twistellar, LINK Mobilitys certificerede Salesforce-implementeringspartner
Få mest muligt ud af bulk-sms i Salesforce med de rigtige værktøjer og den rigtige support
For at få succes med masse-SMS i Salesforce handler det ikke kun om at vælge et værktøj - det handler om at finde en løsning, der passer til din virksomhed og vokser med den. Uanset om du foretrækker en plug-and-play AppExchange-app eller en brugerdefineret API-integration, skal din platform konfigureres, vedligeholdes og tilpasses dine mål. LINK Mobility tilbyder fleksibilitet, skalerbarhed og lokal ekspertise til at hjælpe dig med at opbygge højtydende SMS-kampagner direkte i Salesforce - med støtte hele vejen.
Did you find the article and topic interesting?
If you would like to explore the subject further, discuss ideas, or understand how it could apply to your business, we are here to continue the conversation.