LINK Mobility Driver Lanceringen af METRO Chat i Tyskland
METRO Tyskland introducerer en ny måde at kommunikere med sine kunder på - direkte gennem deres smartphones standardbeskedapp. Ved at skifte til RCS (Rich Communication Services),METRO kan nu levere tilbud, brochurer og kampagner i et mere interaktivt og sømløst format uden behov for yderligere apps.
RCS, den næste generation af beskedteknologi, kombinerer rækkevidden af traditionelle sms'er med de interaktive funktioner i moderne beskedapps - tilgængelig på alle almindelige smartphones.
LINK Mobility leverer softwaren til at planlægge og sende innovative RCS-kampagner og koordinerer partnerskabet med Google, Telekom, Vodafone og O2 Telefónica.
LINK Mobility støtter METRO Tyskland med lanceringen af METRO Chat
Hamborg/Graz, 6. marts 2025 - LINK Mobility, en førende europæisk leverandør af mobile kommunikationsløsninger, har indgået et samarbejde med METRO Germany om at lancere den nye RCS-baserede kommunikationskanal, METRO Chat. Kunderne vil nu modtage tilbud, brochurer og kampagner direkte via RCS gennem deres forudinstallerede messaging-app - uden behov for en ekstra app.
METRO Chat erstatter gradvist den tidligere WhatsApp-tjeneste, der blev brugt til kundekommunikation."Kundernes forventninger til digital kommunikation har ændret sig fundamentalt. De vil have hurtig og nem adgang til relevant information uden yderligere barrierer." forklarerMichael Baumann, leder af digital forretningsudvikling hos METRO Tyskland."Med METRO Chat tilbyder vi en kommunikationskanal, der opfylder disse behov."
Sammen med LINK Mobility og partnere som f.eks.Vodafone,Telekom,O2 Telefónicaog Google, blev METRO Chat implementeret i løbet af få uger. LINK Mobility leverede sin egenudviklede software, RCS-kanalen, og stod for hele projektgennemførelsen og partnerkoordineringen. METRO Chat er nu tilgængelig for alle METROs kundekortholdere.
RCS transformerer mobil markedsføring med Rich Messaging
"Med RCS åbner vi en ny æra af mobil kundeinteraktion for METRO Tyskland," sigerJosef Grabner, administrerende direktør for LINK Mobility DACH. Det fulde potentiale i RCS til messenger-marketing er blevet frigivet med Apples iOS 18.1-opdatering i slutningen af 2024. Nu kan næsten alle Apple- og Android-smartphones modtage RCS-beskeder via deres standardbeskedapp, hvilket giver virksomheder mulighed for at udnytte fordelene fuldt ud.
"Kort sagt kombinerer RCS de visuelle muligheder i moderne besked-apps med effektiviteten og rækkevidden af SMS". Josef Grabner forklarer."Billeder i høj opløsning, videoer, læsekvitteringer, talebeskeder, emojis, karruseller og længere tekster er nu mulige med RCS. Disse rich media-beskeder kan sendes hurtigt og sikkert gennem den mest direkte mobilkanal. De første use cases viser, at udnyttelsen af den indbyggede besked-app resulterer i højere åbnings- og konverteringsrater sammenlignet med e-mail."
IfølgeJuniper forskningI 2027 vil der blive sendt mere end 639 milliarder RCS-beskeder på verdensplan, hvilket gør RCS til den tredjevigtigste kommunikationskanal for virksomheder efter telefon og e-mail i 2028. Derudover anses RCS for at være en meget sikker anti-phishing-kanal, da mobiloperatører verificerer virksomheder, før de giver adgang. Verificerede virksomheder er let genkendelige med et blåt flueben og et officielt logo i deres beskedprofil.
Interesseret iRCS Business Messaging?
Kontakt os i dag for at udforske, hvordan RCS kan løfte din mobile marketingstrategi.
Vil du gerne vide mere om denne meddelelse?
Pressekontakt LINK Mobility DACH:Kerstin Papst