LINK Mobility Integrerer med Salesforce Marketing Cloud
LINK Mobilitys mobile kommunikationstjenester er blevet integreret med Salesforce Marketing Cloud. Kunderne kan sende traditionelle sms'er, men de kan også skabe rige, engagerende landingssider med LINK's designplatform, alt sammen gennem Salesforces brugervenlige Journey Builder.
Gennem Salesforce Marketing Cloud har virksomheder mulighed for at sende standard SMS-beskeder til deres kundebase, men nu har de også mulighed for at sende rige SMS-beskeder. Rich SMS-beskeder giver farve til den sort-hvide SMS-kanal og giver kunderne mulighed for at forbedre kundeoplevelsen ved at skabe personlige tilbud med brandede mobile landingssider.
LINK's rich designer er problemfrit integreret i Journey Builder og giver kunderne mulighed for at oprette landingssider ved blot at trække og slippe rich widgets som logoer, billeder, videoer, knapper, skrabekort, QR-koder og meget mere ind i designeren. Der er også indbygget en URL-forkortelse i løsningen, som automatisk kan anvendes på hver kampagne for at spare på SMS-tegn.
Indsigt i kampagnens resultater, f.eks. udgående og indgående SMS-beskeder, klik på korte URL'er og slutbrugerens interaktion med de fyldige landingssider, indsamles til individuelle efterbehandlingsbehov direkte i dedikerede Salesforce Data Extensions. Disse data kan bruges til at udløse separate kampagner i Salesforce for at bygge videre på brugernes præferencer, øge kundetilfredsheden og hjælpe med at øge konverteringerne.
LINKs produkter gør det muligt for virksomheder at opbygge omfattende kampagner, der skaber varige indtryk hos deres kunder.
Når man kommunikerer med brands, vil interaktive oplevelser med garanti øge kundetilfredsheden. Faktisk er 86% af køberne villige til at betale mere for en god kundeoplevelse.*
Andre fordele omfatter:
At skabe engagement
Forbedring af kundetilfredsheden
Øget bevidsthed om brandet
Øget fastholdelse og loyalitet
Maksimering af ROI for din kampagne
For at komme i gang er LINK's liste tilgængelig i Saleforce AppExchange eller Kom i kontakt med os med os for at diskutere behov.
*https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/