LINK Mobility og Adobe går Sammen om at Forandre det Digitale Marketinglandskab

LINK Mobility og Adobe har samarbejdet om mobile beskeder i over 15 år, især med leveringen af en beskedforbindelse (tidligere Netsize) integreret med Adobe Campaign.

I dag har LINK Mobility nået en ny milepæl ved at udvikle en specifik Omnichannel API, som giver Adobe Journey Optimizer - en ny applikation, der er bygget på Adobe Experience Platform - adgang til sine omnichannel messaging-værktøjer. Med denne integration kan brands og marketingfolk nu nemt bruge LINK Mobilitys realtidsmeddelelsesværktøjer i deres kampagner.

Adobe Journey Optimizer har en kundeprofil i realtid, der integrerer data fra hele kundeoplevelsen ud over markedsføringsdata. Den lytter også aktivt efter signaler fra kundeinteraktioner og -adfærd samt forretningsdata for at igangsætte og opdatere kunderejser i realtid. Hver kunde har således en helt anden rejse i sit eget tempo.

Markedsførere ser positive effekter på deres kunders oplevelse ved at kommunikere i realtid med det rigtige budskab, på den rigtige kanal og i det rigtige format.

Med den høje tilpasningsevne og fleksibilitet i LINK Mobility Omnichannel Messaging API giver denne integration Adobe Journey Optimizer-brugere mulighed for at prioritere en foretrukken kommunikationskanal (RCS, Rich SMS,SMS Viber osv.) baseret på mobiltelefonens kompatibilitet og/eller brugernes præferencer. Brugerne kan også deltage i både envejs- og tovejssamtaler.

Kundernes præferencer for specifikke kommunikationskanaler har aldrig været så fragmenterede som i dag. Denne integration giver reel værdi til kunder, der ønsker at bruge LINK Mobility til messaging sammen med mulighederne i Adobe Journey Optimizer.

Denne synergi åbner op for nye muligheder for brands og marketingfolk, der drager fordel af Adobes og LINK Mobilitys ekspertise. Kontakt os for mere information.