LINK Mobility X nps.today: Måling af Kundeloyalitet
LINK Mobility har indgået et partnerskab med nps.today en førende leverandør af kundeoplevelsesløsninger, for at forbedre virksomheders evne til at måle og forbedre kundeloyalitet gennem effektive SMS-baserede undersøgelser.
Ved at integrere LINK Mobilitys pålidelige MyLINK SMS API i nps.today-platformen kan virksomheder nu nemt automatisere distributionen af tilfredsheds- og loyalitetsundersøgelser via SMS, så de kan indsamle værdifuld kundefeedback i realtid. Denne løsning erstatter komplekse spørgeskemaer med nogle få målrettede spørgsmål på relevante tidspunkter, hvilket gør det nemmere at måle, forstå og handle på baggrund af kundefeedback.
Denne integration giver virksomheder mulighed for at få dybere indsigt i deres kunders oplevelser og behov, hvilket fører til mere målrettede forbedringer og øget kundeloyalitet. Med automatiserede processer og data i realtid kan virksomheder proaktivt forbedre kundeoplevelsen og styrke deres markedsposition.
Hos nps.today er vi forpligtet til at gøre kundefeedback nem og brugbar. Med LINK Mobilitys pålidelige og tilgængelige SMS-løsning kan virksomheder ubesværet indsamle kundeindsigt i realtid og reagere hurtigt på kundernes behov. Vi værdsætter virkelig vores samarbejde med LINK Mobility, da det sikrer en problemfri og effektiv måde at forbedre kundeloyaliteten på.
nps.today er en af vores kunder, der virkelig har formået at ekspandere - vi har arbejdet tæt sammen for at sikre deres succes med SMS-kommunikation, da vi ved, hvor afgørende det er for deres forretning. RCS er en fantastisk mulighed for at se, om vi kan forbedre åbnings- og svarprocenterne og forbedre kundeinteraktionen endnu mere. Vi glæder os til at følge deres rejse og se, hvordan vores nyeste messaging-teknologier kan hjælpe med at styrke deres forretning i fremtiden.
Læs mere, hvordan LINK Mobility og nps.today kan hjælpe dig med at forstå dine kunder bedre. Kontakt os i dag!