Sådan forvandler DHL leveringskommunikation med RCS

  • Øget kundetillid

  • Pålidelig kommunikation

  • Statiske leveringsadvarsler matchede ikke den globale logistiks hastighed

    I en verden, der er drevet af interaktion i realtid, erkendte DHL, at SMS alene ikke var nok til at opfylde kundernes stigende forventninger. Kunderne ønskede rigere og mere sikker leveringskommunikation, som de kunne stole på, især når de skulle justere leveringsmuligheder eller spore forsendelser i realtid.

    Leverer sikre, brandede beskeder med RCS-teknologi

    DHL Express lancerede Rich Communication Services (RCS) messaging i Tyskland i samarbejde med LINK Mobility og lokale operatører (Telefonica, Vodafone, Deutsche Telekom). RCS gav DHL mulighed for at opgradere sin messaging med:

    • Bekræftet brandprofil og afsenderidentitet

    • Interaktive leveringsmuligheder direkte i beskeden

    • Branded visuals i overensstemmelse med DHL's globale identitet

    • Forbedret brugersikkerhed gennem kryptering og verifikation

    • Sømløse leveringsadvarsler og sporing er integreret i indbyggede SMS-indbakker

    Stærkere brandtillid, sikrere brugeroplevelse og kommunikation i realtid

    📈 Højdepunkterne omfatter:

    • Øget kundetillid gennem bekræftelse af beskeder

    • Bedre brandsynlighed og -genkendelse via branded content

    • Større engagement gennem interaktive leveringsmuligheder

    • Mere konsistente og pålidelige kommunikationsstrømme under pakkesporing

    • Sømløs integration med Androids indbyggede indbakke for øjeblikkelig interaktion

    Og resultatet? Kunder i Tyskland modtager nu sikre, interaktive og visuelt klare beskeder, som hjælper dem med at håndtere deres leverancer på en sikker og nem måde.

    Har du brug for at få budskaber i gang?

    LINK hjælper logistikbrands som DHL med at imødekomme moderne krav med moderne beskeder. Fra sikkerhed til hastighed - vores RCS-løsninger holder din kundeoplevelse på sporet.

    LINK Mobility
    SOHO, Flæsketorvet 68
    1711 København V
    +45 70 26 12 72
    info@linkmobility.dk

    Copyright © 2025 LINK Mobility | All Rights Reserved
    Politik for beskyttelse af personlige oplysninger