Hvordan Diller øgede loyaliteten i detailhandlen med LINK's automatisering

Stærkere loyalitetsresultater
drevet af automatiseret opsøgende arbejde
Højere fastholdelsesgrad
understøttet af rettidige, relevante budskaber
Detailhandlere forbandt ikke loyalitet med smart messaging
Detailhandlere og e-handelsvirksomheder kæmper ofte med at fastholde kunder og øge købsfrekvensen. Mens mange fokuserer på at skaffe nye kunder, mangler de værktøjer til at opbygge varig loyalitet. Diller havde brug for en måde at styrke sine kunder med personlig kommunikation i realtid, som gør lejlighedsvise kunder til tilbagevendende, loyale kunder.
Brug af LINK API'er og platforme til at synkronisere loyalitet og SMS
LINK samarbejdede med Diller om at integrere sin MyLINK MarketingPlatform med Dillers loyalitetsprogrammotor, hvilket skaber et stærkt automatiseringsøkosystem for detailhandlere.
Nøglefunktioner inkluderet:
Udløste SMS- og e-mail-kampagner baseret på kundeloyalitetsdata
Personlige tilbud baseret på købshistorik og engagement
Brugervenlige automatiseringsflows til kampagnedesign og -udførelse
Brug af AI til at analysere adfærd og optimere engagementstrategier
Detailhandlere, der bruger den kombinerede platform, kan nu sende rettidige, relevante beskeder til kunderne og dermed forbedre tilfredsheden, fastholdelsen og den langsigtede værdi.
Personlig markedsføring, bedre kundedata og øget loyalitet
Integrationen gav målbar værdi for både Diller og dens detailkunder. Detailhandlerne oplevede et dybere engagement, mere konsekvente gentagne køb og bedre kampagneresultater uden at have brug for et stort marketingteam eller en stor manuel indsats.
📈 Højdepunkterne omfatter:
Stærkere loyalitetsprogram med automatiseret opsøgende arbejde
Sømløs omnichannel-meddelelser via SMS og e-mail
Bedre kampagne-ROI gennem målgruppemålretning
Sparet tid takket være intuitive automatiseringsværktøjer
Dette partnerskab gav små og mellemstore detailhandlere mulighed for at bruge den slags teknologi, der normalt er forbeholdt store virksomheder.
Har du brug for loyalitetsmeddelelser?
Ønsker du at styrke loyaliteten med automatisering i realtid? LINKs fleksible CPaaS-platform leverer værktøjerne til at personalisere, automatisere og skalere engagement uden besvær.