Forte Digital forbedrer omnichannel-strategien med LINK's meddelelsesværktøjer
Forbedret ROI
gennem rigere, direkte beskeder
Højere grad af personalisering
i kunderejser med segmentering
E-handelsforhandlere kæmpede for at forbinde kunderejsen
Forte Digital arbejder med brands, der ønsker at levere effektfulde, omnichannel kundeoplevelser. Men mange kunder manglede værktøjerne til at udføre rettidig, personlig kommunikation på tværs af mobile meddelelseskanaler. Forte havde brug for en pålidelig CPaaS-partner til at udvide sine tjenester med skalerbare kommunikationsfunktioner, især til marketingautomatisering og engagement i realtid.
Udvikling af RCS-strategier sammen med LINK for dybere engagement
Forte Digital indgik et samarbejde med LINK om at bringe robust mobilkommunikation ind i sit tilbud ved at integrere MyLINK MarketingPlatform og SMS-API'er i sine kundestrategier. Det gav deres kunder adgang til:
Målrettede SMS-kampagner integreret i marketingrejser
Marketing automation-værktøjer til loyalitet og re-engagement
Smart segmentering til personalisering i stor skala
Problemfri implementering på tværs af brancher, herunder detailhandel
Partnerskabet gjorde det muligt for Forte at støtte sine kunder med kommunikationsstrømme, der matcher det niveau af kvalitet og præcision, de forventer af web- og app-oplevelser.
Forbedrede kunderejser og langsigtede budskabsløsninger
Samarbejdet mellem LINK og Forte Digital har allerede leveret stærke kunderesultater, herunder et fremragende RCS-pilotprojekt med Christiania Belysningen af Norges største belysningsforhandlere. Deres Black Week-kampagne, der brugte rich messaging, satte en ny standard for digitalt kommunikationsengagement.
Højdepunkterne omfatter:
Forbedrede omnichannel-muligheder på tværs af detailhandel og e-handel
Vellykket RCS-lancering med Christiania Belysning
Mulighed for at personliggøre mobilmeddelelsesrejser via LINK-værktøjer
Forbedret marketing-ROI med rigere, mere direkte opsøgende arbejde
"Det har været utroligt spændende at være blandt de første i Norge til at teste RCS som markedsføringskanal ... Muligheden for at skabe mere visuelle og interaktive budskaber gav os værdifuld indsigt i, hvordan vi kan udvikle vores kundekommunikation. Processen med LINK og Forte Optimize har været fremragende."
Har du brug for smartere kommunikation?
Har du brug for at styrke dine digitale platforme med smartere kommunikation? LINK hjælper teknologikonsulenter som Forte med at øge kundeværdien gennem pålidelige, integrerede mobilbeskeder.