Hvordan Hygglo strømlinede peer-to-peer-udlejninger med LINK's SMS Gateway

Under 14 år
minutters responstid
4 år+
af forretningspartnerskab
SMS-advarsler manglede personalisering for værktøjslejere
Hygglos forretningsmodel afhænger af rettidig og problemfri kommunikation mellem udlånere og lejere. Men app-meddelelser og e-mails blev ofte ikke læst eller var forsinkede. Hygglo havde brug for en hurtig og pålidelig måde at give brugerne besked om bookinganmodninger, godkendelser og afhentningslogistik for at gøre oplevelsen smidig og stressfri for alle parter.
Brug SMS Gateway til at automatisere smarte notifikationer
For at garantere øjeblikkelig og ensartet levering integrerede Hygglo LINK's SMS-gateway i sin platform. SMS blev valgt på grund af den høje åbningsrate og hastighed, hvilket gør den ideel til transaktionsopdateringer, der betyder noget i realtid.
Use cases inkluderet:
Meddelelser om nye lejeanmodninger
Påmindelser om at svare inden for et bestemt tidsvindue
Bekræftelse af afhentningstidspunkter og -steder
Opfølgende beskeder, hvis en kunde ikke havde svaret inden for 10 minutter
Med SMS sikrede Hygglo, at brugerne ikke gik glip af vigtige trin i udlejningsrejsen, hvilket øgede tilliden og pålideligheden på tværs af platformen.
Større synlighed, smidigere transaktioner og gladere brugere
Takket være LINK's SMS Gateway forbedrede Hygglo svartiden og kundetilfredsheden betydeligt og forbedrede peer-to-peer-oplevelsen i stor skala.
📈 Højdepunkterne omfatter:
Gennemsnitlig responstid reduceret til 14 minutter
Påmindelses-SMS udløses efter 10 minutter, hvis der ikke kommer noget svar
Høj åbningsrate for beskeder sikrede, at tidsfølsomme handlinger blev set
Over 4 års kontinuerligt partnerskab med LINK Mobility
"Du ved, at SMS'en kommer igennem, og at vores brugere læser den. E-mails og app-notifikationer kan let blive overset. For os er SMS simpelthen det bedste valg."
Har du brug for bedre svartider?
Reducer frafald i transaktionsrejser med automatisering af beskeder.