Hvordan Lowell reducerede betalingstiden fra 18 dage til 45 minutter med LINK's mobilfakturaløsning
Gennemsnitlig betaling på 45 minutter
ned fra 18 dage (570 gange hurtigere)
1/3
af kunderne betaler nu med sms
90%
af betalinger foretaget gennem Vipps
Fakturering var ufleksibel, langsom og stressende for kunderne
Inkassobureauer har ofte et forældet ry, er upersonlige, papirbaserede og svære at komme i kontakt med. Lowell ønskede at ændre den fortælling. Deres mål: at tilbyde kunderne en hurtigere og mere bekvem måde at afvikle betalinger på og modernisere deres kommunikation, så den matcher nutidens digitale forventninger.
Send mobilfakturaer via SMS for at gøre det nemmere at betale
I partnerskab med LINK og Nets implementerede Lowell Mobilfaktura via sms en sømløs måde at sende fakturaer og betalingspåmindelser direkte til kundernes telefoner.
Løsningen omfattede:
Et sikkert SMS-link til en Branded landingsside med det samlede skyldige beløb
Øjeblikkelig adgang til flere betalingsmetoder som Vipps, Swish, MobilePay, Visa, Mastercard og bankoverførsler
Bekræftelse i realtid for både afsender og modtager
Problemfri oplevelse - ingen download af app, ingen indtastning af OCR-numre
Det gjorde det muligt for kunderne at betale, hvor og hvornår de ville, hvilket reducerede kompleksiteten og øgede overholdelsen af reglerne.
"En sms gør det lettere for kunden at betale på farten, samtidig med at vi får pengene hurtigere. Vi har forbedret cash flowet og reduceret betalingstiden fra 18 dage til 45 minutter."
Hurtigere indsamlinger, forbedret brugertilfredshed og smartere levering
Lowell oplevede transformerende resultater: Betalingerne kom hurtigere frem, kunderne var gladere, og driftseffektiviteten blev forbedret.
📈 Højdepunkterne omfatter:
Betalingstiden er reduceret fra 18 dage til kun 45 minutter
Over en tredjedel af kunderne betaler nu digitalt via sms
90 % af betalingerne under 5.000 kroner sker via Vipps
Forbedret tilgængelighed for ældre brugere og personer med synshandicap
Øget tillid og lydhørhed takket være øjeblikkelig bekræftelse
"Mobilfakturaer er gnidningsløse. Der er ikke noget nyt at lære, og bekræftelsen kommer med det samme."
Har du brug for en hurtig betalingsløsning?
Ønsker du at blive betalt hurtigere, med mindre friktion og bedre kundetilfredshed? LINK's mobilfakturaløsning leverer betalingsrejser i realtid, som kunderne rent faktisk bruger.