Hvordan Zulka reducerede bestillingstiden med 98% med LINK's WhatsApp- og Chatbot-integration

98%
Hurtigere transaktioner
300%
stigning i ordremængde
159%
stigning i det samlede salg
200%
stigning i gentagne køb
Manuelt WhatsApp-salg gør processerne langsommere
Zulka administrerede oprindeligt salget manuelt via den almindelige WhatsApp-app. Det gav en personlig service, men krævede for meget tid og arbejde, især når efterspørgslen voksede. Processen med at prissætte produkter, generere betalingsetiketter, bekræfte transaktioner og følge op bremsede arbejdsgange, begrænsede ordremængder og introducerede forsinkelser.
De havde brug for en måde at automatisere købsprocessen på uden at gå på kompromis med den varme, personlige tone i kundesamtalerne.
Automatisering af hele salgsrejsen med en chatbot
LINK Mobility hjalp Zulka med at lancere en kraftfuld, fuldautomatisk salgschatbot ved hjælp af WhatsApp Business API som er opbygget gennem MyLinkConnect.
Nøglefunktioner inkluderet:
En virtuel assistent, der indsamler kundedata og tilbyder et dynamisk, lokationsbaseret produktkatalog
Integreret indkøbskurv, betaling og valg af levering - alt sammen i WhatsApp
Automatiseret generering af logistiklabels og ordresporing
Indbygget overlevering til live-agenter ved komplekse forespørgsler
Fuld integration med forsendelses- og betalings-API'er for at muliggøre en problemfri oplevelse
Rigtige resultater, rigtig hurtigt
Resultaterne har været transformerende og har forbedret driftskapaciteten, kundetilfredsheden og det samlede salg.
📈 Højdepunkterne omfatter:
Ordreafslutningstid reduceret fra 3 timer til 5 minutter
Labelgenerering reduceret fra 20 minutter til 1 minut
Prisopslag reduceret fra 2 timer til 3 minutter
300% stigning i behandlet ordremængde
159% stigning i det samlede salg
200% stigning i gentagne køb
Betydeligt forbedret kundetilfredshed gennem personalisering og hastighed
"Fra begyndelsen forstod LINK Mobility ikke kun vores behov, men adresserede dem også præcist og frem for alt øgede de resultaterne, hvilket førte til succes med denne digitale transformation."
Vil du gøre din WhatsApp-kanal til en salgsmotor?
LINK's API-drevne løsninger kombinerer automatisering med personalisering for at øge ydeevnen.