Black Friday Marketing: Mit RCS zu Rekordumsätzen!
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Das Wichtigste in Kürze
Rich Communication Services verbinden die Reichweite von SMS mit den interaktiven Möglichkeiten von Messenger-Apps – perfekt für Black Friday Marketing.
RCS-Nachrichten landen direkt im nativen Postfach, heben sich vom Werberauschen ab und ermöglichen direkte Käufe aus der Nachricht heraus.
Countdown-Angebote, Produktkarusselle oder personalisierte Empfehlungen schaffen Aufmerksamkeit und steigern Kaufabschlüsse.
Mit Online-Tools wie websms von LINK Mobility lassen sich RCS-Kampagnen schnell planen, personalisieren, versenden und messen – ideal für E-Commerce und Retail
Lesezeit: 4 Minuten
Warum Black Friday Marketing neue Wege braucht
Black Friday ist längst einer der wichtigsten Shopping-Events im Jahr. Für E-Commerce und stationären Handel bedeutet er Rekordumsätze, aber auch Rekord-Konkurrenz. Kunden werden mit Angeboten überflutet, klassische Newsletter und Social Ads gehen oft im Rauschen unter.
Die große Frage lautet deshalb: Wie schaffen es Unternehmen, im Black Friday Marketing sichtbar zu bleiben und echte Conversions zu erzielen? Die Antwort liegt in RCS, den Rich Communication Services, die als Nachfolger der SMS interaktive und visuell ansprechende Kampagnen direkt auf das Smartphone bringen. Und das lohnt sich, denn Kunden sind am Black Friday spendabel:
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Was macht eine gute Kampagne zum Black Friday aus?
Eine erfolgreiche Black Friday Kampagne zeichnet sich durch Schnelligkeit, Relevanz und Mobilität aus. Kunden erwarten Angebote, die zu ihren Interessen passen, sie erwarten direkte Kommunikation und kurze Wege von der Nachricht bis zum Kauf. Da Black Friday inzwischen ein Mobile-Commerce-Event ist, spielt die optimierte Ansprache auf dem Smartphone eine zentrale Rolle. Wer hier nur auf klassische Black Friday Newsletter setzt, verliert schnell den Anschluss. Mit RCS lässt sich eine neue Ebene der Kundenansprache erreichen, die sich von der Konkurrenz abhebt.
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- Was ist RCS Business Messaging?
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RCS als moderner Messaging-Standard für Black Friday Kampagnen
RCS, also Rich Communication Services, ist ein moderner Messaging-Standard, der die Verlässlichkeit von SMS mit den Möglichkeiten von Messenger-Apps verbindet. Unternehmen können visuelle Inhalte wie Bilder, GIFs oder Videos direkt in der Nachricht einbetten und Kunden durch Buttons, Produktkarusselle oder Quick Replies aktiv einbeziehen.
Vergleich SMS vs. RCS im Black Friday Marketing
| Merkmal | SMS | RCS |
|---|---|---|
| Zeichenanzahl | 160 Zeichen | Nahezu unbegrenzt |
| Medieninhalte | Nur Text | Bilder, Videos, GIFs, Dateien |
| Interaktivität | Keine | Buttons, Quick Replies, Karusselle |
| Conversion-Möglichkeiten | Link auf externe Seite | Direktkauf in der Nachricht möglich |
Das Besondere: Der gesamte Kaufprozess kann direkt aus der Nachricht heraus erfolgen, ohne dass ein Kanalwechsel nötig ist. Und während klassische E-Mails im Spam-Ordner verschwinden können, landet eine RCS-Nachricht zuverlässig in der SMS-Inbox des Smartphones. Gerade im Black Friday Marketing ist dieser Vorteil entscheidend, weil die Sichtbarkeit in einem überfüllten Markt das wichtigste Erfolgskriterium ist.
Wie das konkret aussehen kann, zeigen praxisnahe Beispiele. Händler können ihren Kunden ein interaktives Angebotskarussell senden, in dem diese durch verschiedene Deals wischen und sofort per Klick kaufen. Besonders beliebt sind Countdown-Aktionen, die zeitlich limitierte Rabatte visualisieren und so zusätzliche Kaufanreize schaffen. Ebenso lassen sich personalisierte Empfehlungen in Echtzeit verschicken, die auf den bisherigen Käufen basieren und so für eine besonders hohe Relevanz sorgen.
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Während SMS schon seit Jahren als Kanal für Black Friday Kampagnen genutzt wird, eröffnet RCS mit seinen interaktiven Möglichkeiten ganz neue Potenziale.
Unterstützte Medienformate & Features von RCS
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Bilder | Produktfotos, Angebotsbanner |
| Animationen | GIFs, Countdown-Grafiken |
| Videos | Produktvorstellungen, Teaserclips |
| Interaktive Elemente | Buttons („Jetzt kaufen“), Quick Replies, Produktkarusselle |
| Personalisierung | Dynamische Empfehlungen, Name, Historie |
Die Vorteile von RCS
Für Marketer bietet RCS eine ganze Reihe von Vorteilen. Die Conversion steigt, weil Kunden mit nur einem Klick vom Angebot zum Kauf gelangen. Die Kundenbindung wächst, da die Kommunikation persönlicher und relevanter wird. Gleichzeitig ist die Sichtbarkeit hoch, weil RCS-Nachrichten direkt und ohne Umwege beim Empfänger ankommen. Und da Black Friday längst von mobilen Käufen dominiert wird, ist RCS die ideale Lösung für mobile Commerce Strategien.
Der Einstieg in RCS ist leichter, als viele Unternehmen denken. Am Anfang steht – wie bei jeder Kampagne – die klare Definition der Zielgruppen und die Entwicklung einer starken Idee, zum Beispiel Early-Bird-Angebote, exklusive Deals oder Flash-Sales. Anschließend werden die Inhalte gestaltet, zum Beispiel mit Bildern, Buttons oder Videos, die die Vorteile des Angebots auf den Punkt bringen. Über eine einfach bedienbare Weboberfläche wie websms von LINK Mobility lassen sich Versand, Automatisierung und Erfolgsmessung komfortabel steuern. Auf diese Weise ist es möglich, innerhalb kurzer Zeit eine effektive RCS Black Friday Kampagne aufzusetzen, die den Unterschied macht.
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Fazit: Erfolgreiches Black Friday Marketing mit RCS
Häufig stellen sich Unternehmen die Frage, was eine Black Friday Kampagne eigentlich genau ist. Im Kern handelt es sich um eine Marketingaktion, die speziell für das Shopping-Event entwickelt wird und durch Rabatte, zeitlich begrenzte Angebote und eine hohe Werbedichte geprägt ist. Eine gute Kampagne zeichnet sich dadurch aus, dass sie personalisiert, mobil optimiert und interaktiv gestaltet ist. Der Weg zur eigenen Kampagne führt über die Analyse der Zielgruppe, eine klare Angebotsstrategie, die Auswahl des passenden Kanals wie RCS und die anschließende Erfolgsmessung anhand definierter KPIs.
Am Ende bedeutet Black Friday Marketing vor allem eines: maximale Sichtbarkeit in minimaler Zeit. Mit RCS haben Unternehmen ein Werkzeug in der Hand, das weit über klassische Newsletter oder SMS hinausgeht. Die Kombination aus Interaktivität, mobiler Optimierung und konversionsstarker Kommunikation macht den Unterschied. Wer RCS jetzt in seine Black Friday Kampagnen integriert, verschafft sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und sorgt dafür, dass die eigenen Botschaften genau dort ankommen, wo sie wirken – direkt im Herzen des Smartphones der Kunden.
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