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LINK Mobility2024-03-07

Cómo enviar SMS masivos

Si te preguntas como enviar SMS masivos de forma sencilla, te decimos que formas existen y cuáles se pueden adaptar mejor de acuerdo a las necesidades de tu empresa.

Formas efectivas de enviar mensajes SMS

SMS API

Puedes enviar mensajes de texto, a través de SMS API. Por medio de un conjunto de protocolos y herramientas puedes integrar la capacidad de enviar y recibir mensajes SMS en tus aplicaciones, sitios web o sistemas a través de una serie de comandos y funciones proporcionadas por un proveedor de la API.

Funcionalidades Comunes del SMS API:

  • Enviar mensajes SMS: Permite a las aplicaciones enviar mensajes de texto a números de teléfono específicos.

  • Recibir mensajes SMS: Permite a las aplicaciones recibir mensajes de texto enviados a un número de teléfono.

  • Gestión de listas de contactos: Añadir, eliminar y gestionar listas de contactos para campañas de mensajes.

  • Personalización de mensajes: Enviar mensajes personalizados a diferentes destinatarios.

  • Programación de mensajes: Permite programar el envío de mensajes en fechas y horas específicas.

  • Reportes y estadísticas: Proporciona información sobre el estado de entrega de los mensajes y otras métricas.

¿Cómo funciona?

Registro y Obtención de Credenciales:

  • Es necesario registrarse en un proveedor de servicios SMS, como LINK Mobility o Altiria y obtener las credenciales necesarias (API Key, Account SID, Auth Token, etc.) para autenticar las solicitudes.

    Integración en la Aplicación:

    • Se instala la biblioteca proporcionada por el proveedor de la API (disponible en varios lenguajes de programación).

    • Se escriben funciones en la aplicación para interactuar con la API, utilizando las credenciales obtenidas.

    Enviar y Recibir Mensajes:

    • Enviar SMS: La aplicación hace una solicitud HTTP a la API del proveedor, especificando el número de teléfono del destinatario, el contenido del mensaje, y otras opciones (como programación de envío, remitente personalizado, etc.).

    • Recibir SMS: La aplicación puede configurar webhooks o endpoints para recibir notificaciones cuando llegan nuevos mensajes a los números gestionados por la API.

Web de envío SMS

Si no tienes personal con conocimientos en programación o simplemente buscas una solución más sencilla, es posible enviar SMS Masivos a través de un portal web de envío SMS como el portal OCP de LINK. De forma sencilla puedes importar los teléfonos desde Excel a la plataforma, crear tu mensaje y hacer el envío, ya sea al momento o de forma programada. Además, puedes visualizar fácilmente el estado de los envíos como el número de SMS entregados a los clientes.

Módulos y Plugins

A través del software que cuentes puedes enviar SMS directamente de un módulo o plugin. Todos estos envíos son verificados por el departamento especializado de soporte para asegurar que funcionen de manera adecuada.

Las ventajas de usar este tipo de envíos son varias entre ellas es que se pueden usar para implementar envíos de mensajes como avisos de nuevos pedidos a las tiendas electrónicas, alertas urgentes, envío de claves para completar operaciones, avisos de impagos, recordatorios de citas, campañas publicitarias y firma de contratos por SMS.

Casos de uso de SMS masivo

Los SMS masivo se pueden implementar en los distintos casos de uso que se demuestra a continuación:

Campañas de marketing

Para las campañas de marketing funciona muy bien el utilizar SMS masivos ya que a través de ellos se puede llegar a todos tus clientes con publicidad, ofertas y descuentos exclusivos que harán que las ventas aumenten.

Asimismo, con la personalización de mensajes de texto se podrá llegar más a los clientes y sobre todo la segmentación por intereses se le podrá brindar una mejor experiencia respondiendo a sus necesidades.

Códigos de un solo uso

Los códigos de un solo uso son aquellos que a través de un SMS son solicitados para acceder a la información personal del cliente por lo que se piden por seguridad.

Estos códigos además permiten hacer otras transacciones como pagos, confirmación de alguna actividad bancaria y más. La idea es brindarle al cliente la confianza de que sus procesos e información estará protegida.

Tickets de compra

Hoy en día los tickets de compra ya no se entregan impresos sino que son enviados a través de un mensaje de texto al móvil del cliente cuando termina de realizar alguna compra.

Es una forma más rápida y segura hacer este tipo de envíos por SMS ya que agiliza la transacción brindándole una mejor experiencia de compra al cliente.