LINK anuncia acuerdo de comunicación móvil con Eversource
Nos complace anunciar un acuerdo de comunicación móvil con la empresa estadounidense de servicios públicos Eversource para notificaciones críticas. Eversource proporciona servicios de electricidad, gas y agua a 4.3 millones de clientes en Connecticut, Massachusetts y New Hampshire.
La filial estadounidense de LINK, Message Broadcast, proporcionará a Eversource su exclusivo Sistema de Notificación Omnicanal Empresarial (EONS). EONS es una plataforma CPaaS de compromiso único para diseñar, desplegar y gestionar interacciones con clientes durante eventos críticos. El sistema ofrece comunicación altamente confiable a los consumidores de servicios públicos en momentos críticos, como cortes de energía debido a condiciones climáticas adversas, desastres naturales y demandas ambientales. Las empresas de servicios públicos enfrentan grandes multas regulatorias en caso de incumplimiento. La singularidad y escalabilidad de la plataforma EONS contribuyen a altos márgenes de EBITDA.
Varias grandes empresas de servicios públicos de EE. UU. ya son clientes de Message Broadcast. Eversource Energy cotiza en EE. UU. con una capitalización de mercado cercana a los 30 mil millones de USD, ingresos de 8.9 mil millones de USD en 2020 y cuenta con 9,000 empleados.
Estamos muy contentos de que Eversource haya elegido a Message Broadcast y LINK como partner para proporcionar comunicaciones móviles críticas. Confiamos en que esta colaboración mejorará la interacción de Eversource con sus clientes.
Nuestra colaboración con Message Broadcast y LINK aportará beneficios de comunicación directa a nuestros clientes y facilitará nuestro cumplimiento en mensajes críticos.