LINK Campaign gana como Mejor Herramienta de Comunicación en los E-Commerce Germany Awards
Nos complace anunciar que LINK Mobility DACH (LINK) obtuvo el primer lugar con su innovadora herramienta de campañas y conversación para el envío de SMS y RCS en los eCommerce Germany Awards en Berlín.
En la votación online que se realizó antes de la ceremonia de entrega, el diseñador de campañas multicanal LINK Campaign se situó entre las tres mejores propuestas. Esto permitió que LINK Campaign, que ayuda a los minoristas en línea a llegar a sus clientes en el momento adecuado con el mensaje preciso, participara en la gala oficial de los E-Commerce Germany Awards. Durante la ceremonia oficial el 4 de mayo, LINK Campaign fue galardonada por un jurado experto independiente con el premio a la "Mejor Herramienta de Comunicación".
LINK Campaign se destaca por su enfoque intuitivo y la precisión del 100% en la transmisión de mensajes. Con una oferta multicanal y funciones flexibles como medios enriquecidos y acciones integradas como botones, localizaciones, entradas del calendario y botón de llamada telefónica, transforma los envíos móviles en una experiencia interactiva y atractiva para el cliente. Diseñada para manejar envíos masivos o mensajes individuales, con LINK Campaign se puede crear una campaña de marketing móvil en solo cinco minutos.
Ser nombrada Mejor Herramienta de Comunicación por el jurado en los eCommerce Germany Awards subraya el gran potencial que tienen los minoristas en línea para interactuar y conectar con sus clientes complementando los canales de comunicación móvil. Con LINK Campaign, los minoristas pueden fácilmente adentrarse en el mundo de la mensajería móvil para llegar directamente a sus clientes a través de sus smartphones, el punto de contacto más relevante, sin necesidad de que instalen software adicional.
LINK Campaign en Acción
El cliente de LINK desde hace cuatro años, Berner Italia S.p.A. (Berner), sirve como un excelente ejemplo para ilustrar el uso de LINK Campaign a nivel internacional. Operando en más de 25 países dentro de Europa, Berner, con sede en Italia, ha ofrecido principalmente servicios B2B, vendiendo a tiendas que atienden al cliente final. Hasta hace poco, Berner utilizaba LINK Campaign internamente como medio de comunicación para sus empleados (por ejemplo, competiciones de ventas) y ahora lo está poniendo a disposición de grupos de clientes.
Actualmente, Berner está en proceso de franquiciar tiendas con el objetivo de dirigirse directamente al cliente final, enviando varios miles de SMS regularmente a grupos de objetivos específicos. El resultado ha sido ampliamente positivo, con más de un 60% de tasa de clics en las invitaciones enviadas por SMS, llevando al usuario a la página de destino.
Al utilizar LINK Campaign, podemos generar páginas de destino multimedia que muestran cupones, actualizaciones de productos y descuentos recientes, mientras involucramos a los representantes de ventas locales proporcionándoles información formativa. El tiempo de llegada al mercado se reduce considerablemente. Además, al incluir vales y ofertas a través de un código QR especial mediante mensaje directo, los clientes están más motivados para suscribirse, mejorando la lealtad a la marca y aumentando el compromiso, con tasas de apertura y clics más altas. Estas estadísticas proporcionan aumentos significativos en las tasas de éxito de las campañas en comparación con el uso de boletines estándar para comunicar nuestras ofertas. Berner también se beneficia ya que no se requieren recursos de TI adicionales para facilitar estas comunicaciones.
A medida que Berner continúa expandiéndose, LINK Campaign desempeña un papel clave en dirigir a los usuarios finales de Berner hacia sus comunicaciones: el mensaje adecuado en el canal adecuado en el momento adecuado.