LINK Mobility se asocia con Selligent Marketing Cloud para RCS
LINK Mobility y Selligent Marketing Cloud avanzan en la experiencia omnicanal al integrar el canal RCS (SMS 2.0) en su plataforma.
Hoy nos complace anunciar nuestra asociación con Selligent Marketing Cloud, una avanzada plataforma de marketing omnicanal SaaS, para seguir implementando mensajes RCS. Con esta colaboración, Selligent se convierte en una de las primeras plataformas de automatización de marketing en Europa en ofrecer el canal RCS, la nueva generación de SMS multimedia, a sus clientes.
Conocido como el sucesor de SMS o SMS 2.0, Rich Communication Services (RCS) se refiere a un mensaje disponible en la aplicación de mensajes SMS de Android, con funciones enriquecidas como imágenes, carruseles, videos, mapas y botones de llamada a la acción. Este conjunto de características mejora la experiencia del cliente, permitiendo a las marcas interactuar con sus clientes. Las campañas RCS pueden aumentar el ROI (tasas de apertura, puntuaciones de interacción, tasas de clics) en más del 400% en comparación con la misma campaña en otros canales.
Combinado con las capacidades avanzadas de personalización de Selligent e integrado en una estrategia omnicanal, RCS ofrece un canal de comunicación potente para mensajes de marketing y transaccionales. Ejemplos de casos de uso incluyen mostrar catálogos de productos, presentar nuevos productos y gestionar citas o confirmar pedidos y entregas.
A través de esta sinergia con LINK Mobility, Selligent abre nuevas oportunidades de comunicación para marcas y especialistas en marketing.
Como siempre estamos atentos a nuestros clientes, estamos encantados de poder ofrecer la tecnología RCS en nuestra plataforma. Esta integración forma parte del enfoque innovador de Selligent para permitir que los usuarios de nuestra plataforma respondan mejor a las expectativas de los consumidores en cuanto a interactividad e inmediatez.
Como líder en CPaaS en el mercado francés, RCS (a menudo llamado SMS 2.0) es fundamental en nuestra estrategia omnicanal. Gracias a esta tecnología, integrada en nuestra plataforma conectada a Selligent Marketing Cloud mediante un plug-in dedicado, LINK refuerza el rendimiento de las herramientas de comunicación de las empresas, permitiéndoles enriquecer la experiencia del cliente.