LINK Mobility se prepara para CPaaS
LINK Mobility lanza una versión mejorada de su plataforma Common Gateway Infrastructure (CGI), haciéndola completamente compatible con CPaaS.
La nueva versión de CGI permite a los clientes utilizar una amplia variedad de canales para aplicaciones A2P y P2A, incluidos Google Verified SMS, Viber, RCS y WhatsApp.
Durante la Covid-19, la plataforma fue utilizada por varios gobiernos y operadores móviles para comunicarse con un gran número de personas. En los primeros días de la pandemia, enviamos más de 27 millones de mensajes en Europa. Los gobiernos pudieron mantener informados a sus ciudadanos en este momento crítico y las empresas lograron mantenerse en contacto con sus clientes a pesar de la crisis. En los últimos meses, la última versión de CGI ha podido enviar tráfico avanzado de origen y destino móvil a 220 países a través de SMS, RCS, WhatsApp para Empresas, y Viber. Esto significa que los gobiernos y organizaciones pudieron llegar a sus audiencias de manera más efectiva y en los canales que prefieren.
LINK Mobility continuará implementando funcionalidades adicionales de CPaaS
Guillaume Van Gaver, CEO de LINK, comenta: “La crisis del coronavirus no solo acelera la necesidad de mejorar las capacidades digitales de instituciones y empresas, sino que también exige una mayor comunicación con los ciudadanos y clientes. Por eso estamos contentos de ampliar nuestras capacidades omnicanal y ofrecer a nuestros clientes más formas de llegar a sus audiencias. También nos alegra incrementar nuestras inversiones en nuevas funciones para nuestra amplia gama de plataformas, apoyando a nuestros clientes en una gran variedad de casos de uso.”
Para apoyar a las marcas durante la reapertura de la sociedad, utilizamos RCS para aumentar la tasa de respuesta de los clientes finales, así como WhatsApp para casos de uso en atención al cliente.
En el cuarto trimestre de 2020, LINK Mobility seguirá ampliando las funcionalidades de CPaaS, como Facebook Messenger, e integrará los mercados locales al sistema de mediación proporcionado por Digital Route y al sistema de facturación de Cerillion.