LINK Mobility y Adobe se unen para transformar el panorama del marketing digital
LINK Mobility y Adobe han colaborado en mensajería móvil durante más de 15 años, especialmente con el suministro de un conector de mensajería (anteriormente Netsize) integrado en Adobe Campaign.
Hoy, LINK Mobility ha alcanzado un nuevo hito al desarrollar una API Omnicanal específica, que permite a Adobe Journey Optimizer, una aplicación creada nativamente en Adobe Experience Platform, acceder a sus herramientas de mensajería omnicanal. Con esta integración, las marcas y los profesionales del marketing pueden ahora utilizar fácilmente las herramientas de mensajería en tiempo real de LINK Mobility en sus campañas.
Adobe Journey Optimizer cuenta con un perfil de cliente en tiempo real que integra datos de toda la experiencia del cliente, más allá de los datos de marketing. También escucha activamente señales de interacciones y comportamientos de los clientes, así como datos empresariales para iniciar y actualizar los recorridos de los clientes en tiempo real. Así, cada cliente tiene un recorrido completamente diferente a su propio ritmo.
Los profesionales del marketing ven impactos positivos en la experiencia de sus clientes al comunicarse en tiempo real con el mensaje adecuado, en el canal correcto y con el formato preciso.
Con la alta adaptabilidad y flexibilidad de la API de Mensajería Omnicanal de LINK Mobility, esta integración permite a los usuarios de Adobe Journey Optimizer priorizar un canal de comunicación preferido (RCS, Rich SMS, SMS, Viber, etc.) basado en la compatibilidad del teléfono móvil y/o las preferencias de los usuarios. Los usuarios también pueden participar en conversaciones unidireccionales y bidireccionales.
La preferencia de los clientes por canales de comunicación específicos nunca ha estado tan fragmentada como hoy. Esta integración aporta un valor real a los clientes que buscan utilizar LINK Mobility para mensajería junto con las capacidades de Adobe Journey Optimizer.
Esta sinergia abre nuevas oportunidades para las marcas y los profesionales del marketing beneficiándose de la experiencia de Adobe y LINK Mobility. Para más información, ponte en contacto con nosotros.