Viajes y turismo

Crea experiencias de viaje inolvidables para tus clientes. Con el envío de información puntual y actualizada sin importar el lugar donde estén, mejorarás la experiencia y la satisfacción de tus clientes.

Experiencias de viaje mejoradas

Vuelos retrasados, cambios de horario, cancelaciones o cualquier información relevante, envia tus mensajes por SMS o WhatsApp y aumenta la satisfacción.

El envío de notificaciones por estos canales te da la certeza de que la información va a ser leída en el momento: horarios de check-in y check out, contraseña e instrucciones para conectar a la WiFi.

Conecta a través de SMS

Sin necesidad de una conexión a internet y de forma nativa el SMS te ayuda enviar información puntual.

  • Notificaciones y alertas en tiempo real a clientes

  • Mensajes con enlaces a plataformas de gestión de billetes

  • Envío de mensajes con códigos de descuento

  • Encuestas NPS

  • Información de conexión a la WiFi, late check-out, horarios del restaurante...

Reduce la incertidumbre y aumenta la satisfacción

Si tus clientes están en movimiento, necesitan una asistencia rápida y sencilla. Tanto si se trata de algo tan sencillo como reservar un taxi, como de algo más complejo como una consulta sobre cambio de habitación, puedes ofrecer una experiencia del cliente superior con respuestas y notificaciones automatizadas y al mismo tiempo personalizadas.

Ventas cruzadas y complementarias

El tener una conversación directa con tu cliente, te da espacio para conocerlo mejor y ofrecerle productos que sean de su interés

Automatizaciones inteligentes

Mejora los flujos de información con chatbots que te ayuden a enviar información de forma automatizada. Con nuestra plataforma de Xenioo puedes incluir potentes motores de AI para impulsar las comunicaciones.

Personaliza las conversaciones

Mejora cada interacción con mensajes personalizados. Ayudará a mejorar la relación con tus clientes a corto y largo plazo.

Casos de uso para viajes y turismo

La comodidad y el ofrecer una experiencia del cliente mejorada son clave para mejorar la satisfacción de los clientes. Explora como las empresas pueden utilizar los diferentes canales de mensajería para atraer y luego retener a un mayor número de clientes.

Atención al cliente

Ofrece información al instante, durante las 24 horas del día. Tus clientes agradecerán obtener información puntual en todo momento.

Notificaciones en tiempo real

Reduce la incertidumbre de tus clientes con información puntual a la mano y durante todo el Customer Journey.

Confirmaciones de viajes

Proporciona a tus clientes confirmaciones de reserva, facturas de pago y fichas de embarque para facilitarles información esencial durante sus viajes.

Billetes y tarjetas de embarque móviles

Proporciona a tus clientes tarjetas de embarque o entradas a eventos que puedan llevar en el teléfono móvil.

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