Equasens revoluciona la comunicación en salud con campañas RCS
Mayores tasas de lectura
descripción
Métodos complicados para obtener la opinión de los clientes
Equasens buscaba destacar en un mercado saturado de tecnología sanitaria mejorando su estrategia de comunicación. Los canales tradicionales no lograban involucrar a los usuarios, por lo que el equipo necesitaba una forma más innovadora, confiable y visualmente atractiva de conectar con sus partners farmacéuticos y clientes, sin sobrecargar los recursos internos.
Implementación de encuestas de satisfacción a través de RCS
Para llevar su estrategia de comunicación al mundo digital, Equasens se asoció con LINK para lanzar campañas interactivas usando RCS (Rich Communication Services)—la nueva generación de SMS.
La solución permitió:
Mensajes verificados con el nombre y logo de Equasens
Contenido interactivo como botones, encuestas e imágenes
Entrega fluida a través de una plataforma intuitiva de LINK
Dos estrategias distintas de RCS:
Campañas push (para aumentar el conocimiento del producto en momentos clave)
Campañas de feedback (incluyendo encuestas de satisfacción)
La primera campaña se lanzó con pruebas internas y el completo apoyo del equipo de éxito del cliente de LINK, asegurando un despliegue fluido y oportuno.
Más feedback, mayor claridad y confianza en la marca
Las campañas iniciales de RCS lograron altos índices de apertura y lectura, construyendo confianza con los destinatarios y recopilando valiosos insights de los clientes.
📈 Aspectos destacados incluyen:
Buena participación en la campaña desde el primer lanzamiento
Altos índices de apertura/lectura a través de mensajes RCS verificados
Fácil configuración gracias a la plataforma intuitiva y el soporte de LINK
Éxito escalable para futuros casos de uso como invitaciones a webinars y promociones de eventos
“Nuestro feedback inicial es muy convincente. Las tasas de apertura y lectura son muy positivas, lo que nos anima a continuar con este tipo de comunicación.”
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