Cómo Gamm vert mejoró el engagement con su catálogo usando la mensajería RCS de LINK
80%
promedio de tasa de lectura
4x
tasas de clics vs SMS
16%
tasa de compromiso
44%
tasa de compatibilidad con RCS
La estrategia de marketing estacional necesitaba un cambio y un método de entrega sin aplicaciones
Con la llegada de las campañas de otoño, Gamm vert buscaba una forma más atractiva y rica en contenido multimedia para promocionar sus catálogos estacionales. Los SMS tradicionales tenían limitaciones en diseño e interactividad, y la marca quería ofrecer una experiencia más impactante que impulsara tanto el tráfico online como en tienda, especialmente durante los periodos de grandes promociones.
Creando user-journeys RCS para destacar ofertas de jardinería
En colaboración con su partner de tecnología y datos minoristas Aquitem, Gamm vert lanzó su primera campaña de RCS (Rich Communication Services) con LINK Mobility para mejorar la distribución de catálogos.
Los mensajes RCS incluían:
Una imagen de portada visualmente atractiva y acorde al tema del catálogo
Un enlace directo al catálogo interactivo
Botones de llamada a la acción para impulsar el tráfico y las conversiones
Una versión de Rich SMS de respaldo para garantizar compatibilidad del 100% en las entregas
Esto aseguró que casi todos los destinatarios experimentaran una versión de la campaña, independientemente de la preparación para RCS.
“Estamos satisfechos con las pruebas iniciales realizadas en RCS. Este nuevo canal de comunicación nos parece muy prometedor. Planeamos seguir evolucionando el contenido y ampliando su uso en nuestra estrategia comercial.”
Mejor alcance, más clics y más visitas en tienda
La campaña superó las expectativas, ofreciendo tasas de compromiso destacadas y reafirmando el valor de RCS tanto para la promoción como para la estrategia de lealtad a largo plazo.
📈 Destacados incluyen:
44% de compatibilidad con RCS —casi 1 de cada 2 recibió la versión enriquecida
16.39% de tasa de compromiso (destinatarios que hicieron clic a través de RCS)
4 veces mayor tasa de clics en RCS frente a Rich SMS de respaldo
80% de promedio de tasa de lectura en campañas RCS durante el año
15% de promedio de tasa de clics en CTA a lo largo del tiempo
Estos resultados convencieron a Gamm vert de adoptar RCS como un canal principal para 2024, ampliando su uso más allá de los catálogos a otras campañas promocionales y de lealtad.
“Estamos orgullosos de apoyar a Gamm vert en la implementación de herramientas de comunicación innovadoras y atractivas. La colaboración con LINK Mobility es un verdadero activo para el éxito de las campañas.”
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