Cómo Gautier aumentó las visitas a tiendas con las campañas RCS de LINK
33%
Tasa de compatibilidad con RCS
El desafío
En un entorno minorista competitivo, Gautier quería enviar mensajes promocionales atractivos y segmentados para aumentar las visitas a sus tiendas físicas. Los SMS tradicionales carecían de las capacidades visuales e interactivas necesarias para transmitir plenamente las ofertas y la personalidad de la marca, especialmente durante campañas estacionales y eventos.
Cómo ayudó LINK
Para crear un alcance más efectivo, Gautier se asoció con LINK para lanzar campañas de RCS (Rich Communication Services), haciendo que sus mensajes promocionales cobren vida a través de experiencias móviles interactivas.
Las características de la campaña incluyeron:
Imágenes ricas y visuales de marca para destacar ofertas en tienda
Botones interactivos y llamados a la acción claros para visitar tiendas
Formatos de contenido personalizados, optimizados para el engagement
Transición fluida a SMS estándar para destinatarios sin compatibilidad RCS
La primera campaña promocionó un evento sin IVA en ferias comerciales. Una segunda campaña en octubre extendió este éxito al tráfico general en tiendas.
“Este tipo de mensajería RCS es realmente interesante porque podemos profundizar en la comunicación personalizando aún más e incluyendo fotos para ilustrar.”
Éxito en acción
Los resultados validaron el cambio de Gautier a RCS como un canal clave de engagement. No solo mejoró la experiencia, sino que también impulsó resultados tangibles, atrayendo a más clientes a sus tiendas.
📈Entre los aspectos destacados se incluyen:
33% de tasa de compatibilidad con RCS—1 de cada 3 recibió el mensaje mejorado
2,04% de tasa de engagement para la primera campaña
Comentarios positivos sobre la riqueza visual y la personalización
Animado por estos resultados, Gautier se ha comprometido a ampliar su uso de RCS para futuras campañas minoristas, incluyendo promociones de fin de año en toda su red.
¿Necesitas campañas RCS atractivas?
El engagement minorista necesita ser tanto personal como poderoso. Con las campañas RCS de LINK, marcas como Gautier entregan mensajes interactivos que realmente impulsan la acción.