GMF aumenta el engagement con campañas RCS
7x
engagement vs SMS
92%
tasa de entregabilidad
75%
tasa de apertura
Mensajes promocionales necesitaban más impacto visual
GMF buscaba una forma más interactiva de conectar con los prospectos que habían solicitado recientemente presupuestos de seguros. Los canales digitales tradicionales ofrecían un engagement limitado, y la marca quería una solución que combinara el alcance del SMS con la interactividad de una experiencia de mensajería moderna, sin perder de vista el rendimiento de las campañas.
Uso de RCS para enviar contenido visual y llamados a la acción
En colaboración con LINK Mobility, GMF lanzó su primera campaña de RCS (Rich Communication Services) para volver a conectar con más de 34,000 prospectos compatibles con RCS.
Las características de la campaña incluyeron:
Flujos de mensajes conversacionales con opciones de respuesta predefinidas
Fichas de producto y presentaciones dinámicas de presupuestos
Interacción sencilla directamente en la app de mensajería nativa
Seguimiento del rendimiento en tiempo real a través de análisis RCS
Esto creó un proceso de seguimiento de presupuestos rápido y fácil de usar que guió a los prospectos hacia las opciones de seguro adecuadas, todo desde su dispositivo móvil.
“RCS es una herramienta de comunicación que nos permite combinar las ventajas y posibilidades del mundo digital con el rendimiento de apertura del SMS.”
Aumento del atractivo de la campaña y mejor generación de leads
La campaña RCS superó ampliamente las expectativas, estableciendo un nuevo estándar para los esfuerzos de engagement de clientes de GMF.
📈Destacados incluyen:
Tasa de engagement 7 veces mayor en comparación con SMS Enriquecido
Tasa de entregabilidad superior al 92%
Tasa de apertura ~75% entre los destinatarios
Fuerte interacción a través de flujos de respuesta y vistas previas de contenido
Monitoreo en tiempo real de la campaña y análisis de rendimiento
Estos resultados confirmaron a RCS como un canal de alto potencial para futuras campañas de adquisición y transacciones.
“Los resultados son convincentes, tanto en términos de entregabilidad como de engagement. RCS nos permite analizar los resultados en tiempo real con precisión.”
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