Heisenbug mejora su mensajería inteligente con LINK Mobility
Reducción de costos de mensajería
Entrega más rápida y fiable
Mayor eficiencia técnica
Heisenbug necesitaba enviar mensajes SMS directamente, sin intermediarios. El objetivo era reducir costes, tener más control sobre la mensajería y mejorar la experiencia del cliente.
LINK Mobility proporcionó una solución rápida de implementar, técnicamente sencilla e ideal para comunicación de alto volumen. Hoy, Heisenbug usa la tecnología de LINK Mobility para apoyar la mensajería en diferentes plataformas. Los mensajes se envían directamente desde su sistema de RRHH, NiftyHR, y desde su propia plataforma de comunicación hotelera, llegando tanto a empleados como a huéspedes. Este sistema mejora los flujos de trabajo, fortalece el seguimiento y asegura que información importante, como los detalles de check-in, se entregue a tiempo.
Conoce a Heisenbug
Heisenbug es una empresa galardonada de diseño y tecnología que crea soluciones digitales para simplificar, mejorar y modernizar las experiencias de usuario. Su equipo está compuesto por desarrolladores, diseñadores UX/UI y estrategas digitales que se enfocan en crear plataformas escalables, seguras y fáciles de usar.
Su lista de clientes crece rápidamente e incluye nombres como la Asociación Noruega de Senderismo, Citybox, Troll-E, Chilimobil, BREEZE Hotels y Fjord Resort.
Heisenbug tiene una gran experiencia en la industria hotelera. Han desarrollado Heisenbug FastTrack, un sistema completo para facilitar el check-in y check-out en hoteles. También han creado NiftyHR, una herramienta innovadora de RRHH que permite a las empresas enviar SMS directamente a través del organigrama, a toda la empresa, a departamentos específicos o a individuos. Además, han construido una herramienta inteligente de servicio al cliente que ayuda a los huéspedes de hoteles a obtener soporte rápido y eficiente cuando lo necesiten.
Integración directa significa más control y ahorro de costos
Antes de asociarse con LINK Mobility, Heisenbug dependía de proveedores externos, lo que resultaba en mayores costos y tiempos de respuesta más lentos cuando surgían problemas. Al conectarse directamente con LINK Mobility, han reducido costos eliminando los márgenes de terceros, obtenido soporte rápido y directo, mejorado la asistencia técnica y logrado un mayor control al tener acceso completo a las soluciones más recientes, como RCS.
Para nosotros era importante estar cerca del núcleo de los sistemas que usamos, sin depender de intermediarios. Queríamos la solución más rápida y eficiente, y con LINK Mobility, eso es exactamente lo que conseguimos.
De jugador local a crecimiento internacional
Heisenbug se ha consolidado como un actor europeo y necesitaba una solución que pudiera escalar junto con su expansión. LINK Mobility cumplió con creces, ofreciendo tecnología escalable, segura y totalmente conforme con el GDPR. Además, disfrutan de soporte local y fácil acceso a ajustes técnicos.
También consideramos proveedores americanos, pero queríamos un partner europeo que estuviera cerca, fuera receptivo y adaptable. Con LINK Mobility, obtuvimos una solución que se integró perfectamente en nuestro ecosistema y aseguró tanto la privacidad de los datos como una alta precisión en la entrega a nivel mundial.
Para empresas que operan a través de fronteras, la comunicación segura y fiable es esencial. Con el MyLINK SMS API, LINK Mobility asegura que los mensajes importantes se entreguen de manera segura, rápida y precisa, independientemente del país, la red o el operador.
Implementación rápida y tecnología fácil de usar
Para Heisenbug, la fácil integración y la documentación clara fueron clave. Con las soluciones de LINK Mobility, estuvieron operativos en un tiempo récord.
Desde el momento en que firmamos, solo tomó unos días comenzar. La documentación era clara, la integración fue sencilla y el sistema maneja altos volúmenes sin sobrecargar nuestra infraestructura.
Es un claro ejemplo de cómo el enfoque de LINK Mobility en la simplicidad y la velocidad se traduce en resultados reales.
¡Es fantástico escuchar lo rápido y sin problemas que fue la integración! Nos enfocamos mucho en ofrecer soluciones bien documentadas y fáciles de usar para que nuestros clientes puedan empezar sin barreras técnicas innecesarias. Que nuestro sistema apoye el envío eficiente de mensajes masivos sin cargar los sistemas internos es exactamente el tipo de valor que buscamos ofrecer: una solución escalable, fiable y sencilla para la comunicación inteligente con el cliente.
El futuro trae nuevas oportunidades con la comunicación inteligente
La colaboración ha proporcionado a Heisenbug una solución SMS eficiente, rentable y escalable, y pronto le seguirá RCS. La empresa está ahora evolucionando sus servicios aún más, con LINK Mobility como un partner clave en el proceso.
LINK Mobility ha estado involucrado desde el primer día y ha entregado mucho más que solo un servicio de mensajería. Proporcionaron una solución que apoya tanto el crecimiento como las operaciones eficientes, exactamente lo que necesitábamos.
Con una solución de comunicación orientada al futuro en marcha, Heisenbug está bien posicionado para un crecimiento e innovación continuos. A través de una colaboración cercana y un desarrollo continuo, LINK Mobility seguirá apoyando a la empresa con tecnología que asegura una comunicación eficiente, dirigida y escalable con el cliente, tanto ahora como en el futuro.
¿Listo para simplificar tu comunicación?
LINK ayuda a innovadores digitales como Heisenbug a ofrecer mensajería rápida y fiable a gran escala. Con SMS directos y RCS preparados para el futuro, la experiencia de tus clientes y empleados se mantiene fluida.