Kuinka rakentaa tehokas Onboarding Flow automaattisten sähköpostiviestien avulla?

Tehokas käyttöönoton kulku on avain siihen, että uusista rekisteröityjistä tulee aktiivisia ja tyytyväisiä asiakkaita. Yritykset, jotka automatisoivat sisäänkirjautumissähköpostinsa, voivat skaalata koulutusta, vähentää vaihtuvuutta ja lisätä sitoutumista ensimmäisestä päivästä lähtien.

Tässä oppaassa kerromme, miten MyLINK MarketingPlatformin avulla rakennetaan sisäänottovirta - mukaan lukien sähköpostit, jotka on sisällytettävä, miten ne voidaan automatisoida ja mitä liiketoiminta-arvoa on odotettavissa.

Vahvan perehdyttämisvirran tärkeimmät liiketoimintahyödyt

Kun asiakas kirjautuu palveluun, hän haluaa välitöntä arvoa. Jäsennelty perehdytysvirta auttaa heitä pääsemään nopeasti ja luottavaisesti alkuun - ilman henkilökohtaista tukea.

Onnistunut käyttöönotto ei pelkästään toivota uusia käyttäjiä tervetulleiksi - se luo perustan pitkäaikaiselle sitoutumiselle. Ohjaamalla asiakkaita rekisteröitymisestä menestykseen lisäät sitoutumista, rakennat luottamusta ja nopeutat tuotteesi vaikutusta.

Mitä Onboarding-virtaan kannattaa sisällyttää?

Hyvään sisäänajovirtaan kuuluu sarja sähköpostiviestejä, jotka lähetetään ensimmäisten päivien aikana rekisteröitymisen jälkeen. Jokaisella sähköpostiviestillä tulisi olla tietty tarkoitus ja sen tulisi viedä käyttäjää eteenpäin hänen matkallaan.

1. WTervetuloa Sähköposti
   Tämä ensimmäinen sähköpostiviesti määrittää sävyn. Kiitä käyttäjää rekisteröitymisestä ja muistuta häntä tuotteesi tai palvelusi tarjoamasta arvosta. Vahvista keskeistä etua, joka johti rekisteröitymiseen, ja sisällytä selkeä kehotus toimenpiteisiin - olipa kyse sitten kirjautumisesta, opetusohjelman aloittamisesta tai tilin perustamisesta. Pidä se ystävällisenä ja brändisi äänen mukaisena.

2. Setup Email
   Tässä sähköpostissa on kyse toiminnasta. Tarjoa selkeät, vaiheittaiset ohjeet alkuun pääsemiseksi, mieluiten linkkejä opetusohjelmiin, ohjeasiakirjoihin tai lyhyeen läpikäyntivideoon. Tavoitteena on auttaa käyttäjiä tekemään perusasetukset muutamassa minuutissa, vähentää kitkaa ja lisätä luottamusta alustasi käyttöön.

3. Toiminnon esittely
   Kun käyttäjä on omaksuttu, ota vähitellen käyttöön 1-2 tehokasta ominaisuutta. Valitse ne, jotka todennäköisimmin tuottavat alkuvaiheen arvoa ja tuovat esiin todellisia liiketoiminnallisia käyttötapauksia. Pidä viesti keskittyneenä ja hyötyihin keskittyvänä ja kannusta käyttäjiä testaamaan näitä ominaisuuksia, jotta he näkevät välittömät tulokset.

4. Älykkäitä vinkkejä
   Tämä on tilaisuutesi toimia hyödyllisenä oppaana. Jaa asiantuntijavinkkejä, parhaita käytäntöjä ja aikaa säästäviä temppuja, jotka auttavat käyttäjiä tehostamaan toimintaansa. Voit myös tarjota malleja tai työnkulkuja, joita he voivat käyttää uudelleen. Pidä sävy ystävällisenä ja käytännöllisenä, jotta neuvot tuntuvat merkityksellisiltä ja helposti sovellettavilta.

5. Mitä seuraavaksi
   Kun käyttäjät ovat oppineet perusasiat, näytä heille, miten he voivat edetä pidemmälle. Ehdota loogisia seuraavia vaiheita, kuten tiimin jäsenten kutsumista, integrointia muihin työkaluihin tai maksullisen suunnitelman päivittämistä. Vakuuta käyttäjiä tukivaihtoehdoilla ja kerro, mistä he voivat tarvittaessa saada apua.

Jopa tällaisella yksinkertaisella perehdyttämisvirralla voi olla suuri merkitys. Se pitää käyttäjät sitoutuneina, luo vauhtia jo varhaisessa vaiheessa ja antaa heille valmiudet pitkän aikavälin menestykseen.

Vaiheet Onboarding-virran määrittämiseksi

Strukturoidun sisäänottovirran luomisen ei tarvitse olla monimutkaista. LINK Mobilityn MyLINK MarketingPlatformin avulla voit suunnitella ja automatisoida koko sisäänpääsykokemuksen intuitiivisen FlowBuilderin avulla. Näin voit toimittaa oikeaa sisältöä oikeille käyttäjille oikeaan aikaan - ilman manuaalista seurantaa.

MyLINK auttaa sinua opastamaan uusia asiakkaita, kokeilukäyttäjiä tai tuote-esittelyyn ilmoittautuneita asiakkaita askel askeleelta henkilökohtaisten, automatisoitujen sähköpostiviestien avulla.

Käyttöönottovirta voi sisältää haaroja, jotka perustuvat käyttäjän toimintaan - esimerkiksi siihen, avasivatko he sähköpostin, napsauttivatko he linkkiä tai suorittivatko he asetustoiminnon - jotta voit tarjota entistä yksilöllisemmän ja tehokkaamman kokemuksen.

Vinkkejä suorituskykyiseen perehdyttämisvirtaan

Jopa parhaat automaatiotyökalut tarvitsevat taakseen älykästä sisältöä.

Jos haluat saada parhaan mahdollisen hyödyn irti perehdyttämisvirrasta, sovella näitä hyväksi havaittuja vinkkejä sähköpostisarjoja suunnitellessasi ja tarkentaessasi:

• Aloita perusasioista ja ota sitten vähitellen käyttöön edistyneempiä ominaisuuksia.

• Pidä sähköpostiviestit lyhyinä ja selkeinä ja keskity yhteen asiaan viestiä kohden.

• Käytä todellisia asiakasesimerkkejä hyötyjen osoittamiseen

• Suunnittele mobiililaitteita varten, sillä monet käyttäjät tarkistavat sähköpostin puhelimella.

• Seuraa kunkin vaiheen suorituskykyä, jotta voit havaita heikkenemiskohdat.

Huolellinen käyttöönotto ei pelkästään toivota käyttäjiä tervetulleiksi, vaan se edistää pitkäaikaista sitoutumista. Jatka testaamista ja parantamista todellisen käyttäytymisen perusteella, jotta uusista käyttäjistä tulee aktiivisia ja uskollisia asiakkaita.

Strukturoidun sisäänottovirran arvo

Automatisoitu palveluunottovirta ei ole vain mukavaa, vaan se on liiketoiminnan tulosta edistävä tekijä. Se auttaa käyttäjiä menestymään nopeammin, vähentää riippuvuutta tuesta ja luo myönteisen sävyn jatkuvalle suhteelle. Hyvin toteutettuna se rakentaa luottamusta, kannustaa varhaisiin voittoihin ja pitää käyttäjät sitoutuneina ensimmäisestä päivästä lähtien.

MyLINK MarketingPlatformin avulla saat työkalut, joilla voit automatisoida sisäänkirjautumissähköpostit, personoida kokemuksen ja mitata, mikä toimii. Voit ohjata käyttäjiä askel askeleelta kohdennetuilla viesteillä, jotka perustuvat heidän käyttäytymiseensä, ja varmistaa, että he saavat oikeat tiedot oikeaan aikaan - automaattisesti.