LINKin historia vuodesta 2000 vuoteen 2021

Vuonna 2021 LINK Mobility juhlisti merkittävää virstanpylvästä - ensimmäistä vuosipäiväämme Oslon pörssissä julkisesti noteerattuna yhtiönä. Matkamme alkoi kuitenkin jo kauan ennen sitä. Tässä blogissa käydään läpi LINKin kehitys ja arvot, jotka ohjaavat meitä tänäkin päivänä, alkaen norjalaisista juuristamme vuonna 2001 ja päätyen yhdeksi Euroopan johtavista CPaaS-palveluntarjoajista (Communication Platform as a Service).

LINK yhdellä silmäyksellä

LINK Mobility on kasvanut tasaisesti paikallisesta tekstiviestipalveluntarjoajasta kansainväliseksi CPaaS-johtajaksi keskittymällä skaalautuvaan viestintään ja asiakaskeskeiseen innovointiin.

Seuraavassa on joitakin keskeisiä tietoja, jotka määrittelevät toiminta-alueemme ja vaikutuksemme:

• Perustettu: 2001 Oslossa, Norjassa

• Työntekijät: 714 henkilöä 30 toimistossa 19 maassa

• Tulot (2021 Pro Forma): 4,6 miljardia Norjan kruunua

• EBITDA: 619 miljoonaa Norjan kruunua (13 prosentin marginaali)

• Asiakkaat: 47 300 maailmanlaajuisesti

• Vuonna 2021 lähetetyt viestit: 14,4 miljardia

LINK on alusta alkaen rakennettu palvelemaan yrityksiä skaalautuvilla ja luotettavilla tekstiviestiratkaisuilla. Ajan myötä painopisteemme siirtyi A2P-viestinnästä kaikkikanavaiseen CPaaS:iin - alustojen ja ihmisten välisen kuilun kuromiseen umpeen WhatsAppin, sähköpostin, RCS:n, puheen ja tietenkin tekstiviestikanavien avulla.

A2P-juurista maailmanlaajuiseen CPaaS-kasvuun

A2P-tekstiviestitoiminta antoi meille vahvan lähtökohdan digitaaliseen viestintään. Asiakkaiden käyttäytymisen muuttuessa ja kanavamieltymysten kehittyessä myös LINK kehittyi. Laajensimme tarjontaamme, hankimme johtavia alueellisia palveluntarjoajia ja skaalasimme infrastruktuuria vastataksemme yhtenäisten, pilvipohjaisten viestintäalustojen kasvavaan kysyntään.

Nykyään CPaaS-ratkaisujemme avulla yritykset voivat hallita keskusteluja laajassa mittakaavassa - asiakaspalvelun, markkinoinnin, todennuksen ja operatiivisten hälytysten osalta - yhdellä ainoalla, turvallisella alustalla.

LINKiä eteenpäin vievät arvot

LINKin vuosien varrella tapahtunut muutos ei olisi ollut mahdollista ilman yhteisiä arvoja, jotka muokkaavat kulttuuriamme. Vuonna 2021 uudistimme ja määrittelimme nämä arvot uudelleen, jotta ne heijastaisivat sitä, keitä olemme nyt - ja keitä haluamme tulla.

• Yhdistynyt
  Moninaisuutemme on vahvuutemme. Yhdistämme ihmisiä monista eri kulttuureista ja taustoista, ja menestymme työskentelemällä yhtenä tiiminä - yli maiden, osastojen ja toimintojen rajojen.

• Erityinen
  Meitä ohjaavat tarkoitus ja intohimo. Jokainen LINKin työntekijä on sitoutunut tarjoamaan erinomaista palvelua asiakkaillemme, kollegoillemme ja kumppaneillemme.

• Innostunut
  Tuomme energiaa kaikkeen tekemäämme. Yhteistyöllä, uteliaisuudella ja positiivisella ajattelutavalla luomme parempia tuloksia kaikille - yrityksen sisällä ja ulkopuolella.

Maailmanlaajuinen ulottuvuus, paikallinen läsnäolo

LINKillä on toimistoja 19 maassa, ja se yhdistää kansainvälisen tason ja paikallisen asiantuntemuksen. Ymmärrämme kunkin markkinan vivahteet - kielen, kulttuurin ja sääntelyn - ja pystymme palvelemaan yli 47 000 asiakasta räätälöidyillä ratkaisuilla, jotka todella sopivat.

LINK tarjoaa skaalautuvia palveluita, joissa on inhimillinen ote, olipa kyseessä maailmanlaajuinen yritys tai pk-yritys. Paikalliset myynti- ja asiakaspalvelutiimimme tarjoavat henkilökohtaista käyttöönottoa ja tukea.

Yrityksille, jotka haluavat käytännönläheisemmän lähestymistavan, tarjoamme myös käyttäjäystävällisiä itsepalvelumerkkejä, kuten:

• SMSAPI

• Spot-hit

• Katso minua

• Total Connect

• SMS.it

Missä tahansa oletkin ja minkä kokoinen oletkin, LINK auttaa sinua luomaan yhteyksiä, sitoutumaan ja kasvamaan.

Innovaatiota edistävä yhteistyö

LINKin arvo ulottuu oman tuotepakettimme ulkopuolelle. LINK-kumppaniyhteisön kautta teemme tiivistä yhteistyötä ohjelmistotoimittajien, CRM-toimittajien, virastojen, järjestelmäintegraattoreiden ja televiestintäkumppaneiden kanssa integroitujen viestintäratkaisujen kehittämiseksi ja myymiseksi yhdessä.

Kumppaniemme ekosysteemi kattaa laajan valikoiman toimialoja ja markkinoita paikallisista virastoista maailmanlaajuisiin teknologiatoimittajiin. Tämän monimuotoisuuden ansiosta pystymme tarjoamaan räätälöityjä ja suorituskykyisiä ratkaisuja missä tahansa mittakaavassa.

Tuemme yhteistyökumppaneitamme markkinointiresursseilla, yhteisillä kampanjoilla ja pääsyllä tuotekehityssuunnitelmaamme - näin varmistamme, että he pysyvät kilpailukykyisinä ja innovatiivisina jatkuvasti muuttuvilla markkinoilla.

Katse eteenpäin

LINKin tarina ei liity vain teknologiaan. Kyse on ihmisistä, kumppanuuksista ja jatkuvasta pyrkimyksestä auttaa yrityksiä luomaan yhteyksiä yleisöönsä älykkäämmillä ja merkityksellisemmillä tavoilla.

Asiakkaiden odotusten kehittyessä LINK on sitoutunut pysymään eturintamassa - investoimalla monikanavaisuuteen, low-code-työkaluihin ja tekoälypohjaisiin viestintäratkaisuihin, jotka skaalautuvat asiakkaidemme tarpeiden mukaan.

LINK the world - luomme parempaa viestintää yritysten ja niiden käyttäjien välille, yksi viesti kerrallaan.