Mikä on pitkä tekstiviestinumero ja miten se toimii?

Pitkät tekstiviestinumerot ovat keskeinen väline yrityksille, jotka haluavat tarjota kaksisuuntaisia viestejä ja luoda paremman asiakaskokemuksen. Tässä oppaassa selitämme, mikä on pitkä tekstiviestinumero, miten se toimii ja miksi yritykset ympäri maailmaa valitsevat LINK Mobilityn pitkien tekstiviestinumeroiden ratkaisut viestinvälitykseen.

Mikä on pitkä tekstiviestinumero

Pitkän tekstiviestinumero, joka tunnetaan myös nimellä virtuaalinen pitkä numero, on vakiopituinen puhelinnumero, jonka avulla yritykset voivat lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Toisin kuin lyhytnumerot (jotka ovat yleensä 4-6-numeroisia), pitkät numerot näyttävät tavallisilta matkapuhelinnumeroilta. Ne noudattavat yleensä sen maan paikallista muotoa, jossa ne on myönnetty - esimerkiksi Tanskassa ne ovat 8-numeroisia, tai niiden pituus vaihtelee markkinoiden mukaan.

Pitkän tekstiviestinumeron avulla yritykset voivat helposti:

• Kaksisuuntaisen SMS-viestinnän mahdollistaminen

• Lähetä viestejä paikallisen näköisestä numerosta

• Vastaanottaa saapuvia tekstiviestejä suoraan alustaansa.

• Kansainvälinen toiminta ja paikallinen läsnäolo

Miten pitkät tekstiviestinumerot toimivat

Pitkä tekstiviestinumero toimii aivan kuten tavallinen puhelinnumero, mutta sitä hallitaan täysin verkossa LINK Mobilityn SMS Gateway API:n tai jonkin MyLINK-viestialustan kautta. Fyysistä SIM-korttia tai laitteistoa ei tarvita. Kaikki tekstiviestiliikenne hoidetaan virtuaalisesti pilven kautta.

Kun aktivoit pitkän tekstiviestinumeron LINK Mobilityn kautta, saat:

• Maailmanlaajuinen kattavuus maakohtaisilla pitkillä numeroilla

• Nopea käyttöönotto ilman teleasennuksia

• Täydelliset saapuvat ja lähtevät tekstiviestiominaisuudet

• Saumaton integraatio CRM-, ERP- tai tukijärjestelmiinne

Yhdistämällä pitkän numerosi LINKin SMS Gateway API:n kanssa voit automatisoida viestivirrat, olla välittömästi vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja hallita keskusteluja mistä tahansa järjestelmästä.

Miksi yritykset käyttävät tekstiviestien pitkiä numeroita

Kaikenkokoiset ja -teolliset yritykset hyödyntävät tekstiviestien pitkiä numeroita asiakkaiden sitouttamisen vahvistamiseksi. Kun käytössäsi on oma pitkä numero, asiakkaasi saavat tutun ja henkilökohtaisen tavan tavoittaa sinut.

Pitkien tekstiviestinumeroiden tärkeimmät edut:

• Oma lähettäjän tunnus
  Oma numero, jonka asiakkaat tunnistavat.

• Kaksisuuntainen viestinvälitys
  Ota käyttöön keskustelut, älä vain ilmoituksia.

• Maailmanlaajuinen ulottuvuus
  Paikallinen läsnäolo kansainvälisille yrityksille.

• Korkea saatavuus
  Asiakkaasi ovat aina tavoitettavissa.

• Yksinkertainen integrointi
  Helppo liittää olemassa oleviin alustoihin LINK Mobilityn SMS Gateway API:n kautta.

Pitkät tekstiviestinumerot vs. lyhytnumerot

Sekä pitkät tekstiviestinumerot että lyhytnumerot mahdollistavat tekstiviestien lähettämisen, mutta niiden käyttötarkoitukset eroavat hieman toisistaan:

Useimmille yrityksille, jotka tarvitsevat maailmanlaajuista asiakaspalvelua, keskustelevaa viestinvälitystä ja markkinointia useissa maissa, pitkät tekstiviestinumerot tarjoavat enemmän joustavuutta.

Pitkien tekstiviestinumeroiden yleiset käyttötapaukset

Yritykset eri toimialoilla hyödyntävät tekstiviestien pitkiä numeroita erilaisissa asiakaskontaktitarpeissa:

LINK Mobilityn tekstiviestien pitkien numeroiden ratkaisun avulla kaikki nämä skenaariot voidaan hoitaa olemassa olevan ohjelmistopinon sisällä yksinkertaisten integraatioiden avulla.

Helppo integrointi LINK Mobilityyn

Pitkien tekstiviestinumeroiden aktivointi LINK Mobilityn avulla on yksinkertaista ja skaalautuvaa. Maailmanlaajuisen matkapuhelinoperaattorisopimusten verkostomme kautta voimme tarjota omia pitkiä numeroita useimmissa maissa.

SMS Gateway API:n avulla on helppo:

• Integroi pitkät numerot olemassa oleviin CRM-, ERP-, asiakaspalvelualustoihin tai varausjärjestelmiin.

• Automaattisten saapuvien ja lähtevien tekstiviestivirtojen käyttöönotto

• Hallitse kaksisuuntaisia keskusteluja suoraan järjestelmän kojelaudoista käsin

Laitteita tai puhelinlinjoja ei tarvita - yhdistä vain ja aloita viestinvälitys.

Miksi valita LINK Mobility tekstiviestien pitkien numeroiden käyttöön?

Oikean yhteistyökumppanin valitseminen pitkien tekstiviestinumeroiden toimittamiseen on tärkeää luotettavan toimituksen, tietoturvan ja saumattoman maailmanlaajuisen toiminnan varmistamiseksi.

LINK Mobility tarjoaa kokonaisratkaisun, johon yritykset luottavat maailmanlaajuisesti:

• Maailmanlaajuinen kattavuus ja paikallinen läsnäolo

• Yli 20 vuoden kokemus mobiiliviestien lähettämisestä

• GDPR:n mukainen tietojenkäsittely

• Turvalliset alustat 24/7-valvonnalla

• Nopea asennus ja joustava hinnoittelu

• Erityinen paikallinen tuki jokaisella alueella

LINK Mobility auttaa yrityksiä maailmanlaajuisesti skaalaamaan asiakasviestintää tehokkailla ja turvallisilla tekstiviestipitkänumeroratkaisuilla.